ملخص المسؤوليات:
- تعيين العمل والإشراف على أداء أعضاء الفريق في جميع إجراءات المكتب الأمامي ، بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر ، تسجيل وصول الضيوف وتسجيل المغادرة ، وحركة المرور في الردهة والتدفق ، والمساعدة في الأمتعة ، وخدمات مشغل الهاتف ، وتحديد أسعار الغرف وتوافرها.
- الرد على استفسارات الضيوف وحل المشكلات والشكاوى في الوقت المناسب وبطريقة ودية وفعالة.
- دعم ومساعدة أعضاء الفريق في التعامل مع استفسارات وطلبات الضيف وفي حل شكاوى النزلاء.
- جدولة وتعيين العمل اليومي وقيادة اجتماعات ما قبل المناوبة وإبلاغ وتدريب أعضاء الفريق.
- المراقبة والمراقبة والمساعدة في تقييم أداء أعضاء الفريق.
- مراقبة حركة اللوبي وتعديل الموظفين وفقًا لذلك.
الشروط والمهارات:
خبرة سابقة في صناعة تركز على العملاء
السلوك الإيجابي ومهارات الاتصال الجيدة
اللغات المطلوبة للوظيفة:
الإنجليزية-جيد
الفرنسية-جيد
نوع الوظيفة:
دوام كامل
نطاق الراتب:
غير محدد
بدلات ومزايا أخرى:
- راتب تنافسي ونظام مكافآت سخي
- استحقاق إجازة سنوية سخية
- الرعاية الصحية الخاصة
- نظام التقاعد
