الأهلي إسناد يعلن وظائف متعددة للرجال في مركز الاتصال بمدينة جدة

تعلن شركة الأهلي إسناد عن توفر وظائف متعددة للرجال بمسمى (ممثل مركز اتصال) في مدينة (جدة) لحملة الثانوية فأعلى على النحو التالي:

الشروط:

- أن يكون المتقدم سعودي الجنسية (رجال فقط).
- أن يكون المتقدم حاصل على شهادة الثانوية العامة فما فوق.
- خبرة لا تقل عن (سنة) واحدة في مجال خدمة العملاء أو مراكز الاتصال.

المهارات المطلوبة:

- إجادة اللغة الإنجليزية والعربية تحدثاً وكتابة.
- مهارات تواصل شفهية وكتابة مع القدرة إلى إيصال الأفكار والمعلومات بطريقة واضحة وموجزة ومنظمة.
- القدرة على العمل بشكل مستقل ومتعددة المهام في بيئة سريعة التغيير.
- مهارات في استخدام الحاسب الآلي وبرامج الأوفيس (بالتحديد وورد، إكسل، باوربوينت).
- القدرة على تعلم الأنظمة والتطبيقات المصرفية المخصصة لبيئة الأعمال.
- القدرة على العمل بجدول زمني مرن لتغطية عمليات مركز الاتصال.

الوصف الوظيفي:

ممثل مركز اتصالات العملاء يقوم بأنشطة التسويق والمبيعات وخدمات العملاء المعينة وفقاً للأهداف والإرشادات المحددة.

المسؤوليات:

- مساعدة عملاء البنك الأهلي التجاري على استفساراتهم وطلباتهم وشكاويهم المتعلقة بالمنتجات والخدمات المصرفية.
- التواصل مع العملاء بالقنوات الصوتية والنصية والوسائط الاجتماعية ومكالمات الفيديو والرسائل القصيرة والبريد الإلكتروني.
- تسويق وبيع منتجات البنك الأهلي التجاري إلى القطاعات المستهدفة.
- ضمان خدمات العملاء بما يفوق التوقعات وأن جميع المعلومات المقدمة لهم دقيقة ومحدثة.
- الإلتزام التام بسياسة البنك الأهلي التجاري المتعلقة بإدارة اتصالات العملاء.
- أداء مهام العمل وفقاً لسياسات ضبط الجودة للخدمات والمبيعات والأهداف.

نبذة عن الشركة:

شركة الأهلي إسناد هي شركة مملوكة من قبل مجموعة البنك الأهلي بنسبة (100%) لتقديم خدمات الإسناد الخارجي من دعم واحتياجات متوافقة مع نفس معايير وأسس الجودة الخاصة بالبنك الأهلي.

طريقة التقديم:

يبدأ التقديم من اليوم الأحد 1441/2/7هـ عن طريق الرابط: http://bit.ly/2Ir6p4o ويستمر حتى الثلاثاء القادم الموافق 1441/2/9هـ.