تعلن شركة الأهلي إسناد عن توفر وظائف متعددة للرجال بمسمى (ممثل مركز اتصال) في مدينة (جدة) لحملة الثانوية فأعلى على النحو التالي:
الشروط:
- أن يكون المتقدم سعودي الجنسية (رجال فقط).
- أن يكون المتقدم حاصل على شهادة الثانوية العامة فما فوق.
- خبرة لا تقل عن (سنة) واحدة في مجال خدمة العملاء أو مراكز الاتصال.
المهارات المطلوبة:
- إجادة اللغة الإنجليزية والعربية تحدثاً وكتابة.
- مهارات تواصل شفهية وكتابة مع القدرة إلى إيصال الأفكار والمعلومات بطريقة واضحة وموجزة ومنظمة.
- القدرة على العمل بشكل مستقل ومتعددة المهام في بيئة سريعة التغيير.
- مهارات في استخدام الحاسب الآلي وبرامج الأوفيس (بالتحديد وورد، إكسل، باوربوينت).
- القدرة على تعلم الأنظمة والتطبيقات المصرفية المخصصة لبيئة الأعمال.
- القدرة على العمل بجدول زمني مرن لتغطية عمليات مركز الاتصال.
الوصف الوظيفي:
ممثل مركز اتصالات العملاء يقوم بأنشطة التسويق والمبيعات وخدمات العملاء المعينة وفقاً للأهداف والإرشادات المحددة.
المسؤوليات:
- مساعدة عملاء البنك الأهلي التجاري على استفساراتهم وطلباتهم وشكاويهم المتعلقة بالمنتجات والخدمات المصرفية.
- التواصل مع العملاء بالقنوات الصوتية والنصية والوسائط الاجتماعية ومكالمات الفيديو والرسائل القصيرة والبريد الإلكتروني.
- تسويق وبيع منتجات البنك الأهلي التجاري إلى القطاعات المستهدفة.
- ضمان خدمات العملاء بما يفوق التوقعات وأن جميع المعلومات المقدمة لهم دقيقة ومحدثة.
- الإلتزام التام بسياسة البنك الأهلي التجاري المتعلقة بإدارة اتصالات العملاء.
- أداء مهام العمل وفقاً لسياسات ضبط الجودة للخدمات والمبيعات والأهداف.
نبذة عن الشركة:
شركة الأهلي إسناد هي شركة مملوكة من قبل مجموعة البنك الأهلي بنسبة (100%) لتقديم خدمات الإسناد الخارجي من دعم واحتياجات متوافقة مع نفس معايير وأسس الجودة الخاصة بالبنك الأهلي.
طريقة التقديم:
يبدأ التقديم من اليوم الأحد 1441/2/7هـ عن طريق الرابط:
http://bit.ly/2Ir6p4o ويستمر حتى الثلاثاء القادم الموافق 1441/2/9هـ.
لمتابعة حسابات وظيفة.كوم على مواقع التواصل
ممدوح