تعلن شركة مراكز الاتصال التابعة لشركة الاتصالات السعودية (STC) عن توفر وظائف إدارية قيادية في مدينة (الرياض) لحملة الدبلوم والبكالوريوس والماجستير مع الخبرة على النحو التالي:
1-
مدير إداارة القوى العاملة (Work force Management Sr. Manager)
المتطلبات:
- درجة البكالوريوس أو الماجستير ويفضل في تخصصات (الموارد البشرية أو إدارة الأعمال).
- خبرة لا تقل عن 8 سنوات في إدارة القوى العاملة.
- إجادة استخدام برامج الأوفيس والطباعة على لوحة المفاتيح.
- مهارات في التواصل حل المشاكل.
- إجادة اللغة الإنجليزية تحدثاً وكتابة.
الوصف الوظيفي: إدارة القوى العاملة في شركة مراكز الاتصال لزيادة الفعالية التشغيلية وتحليل وضبط الموظفين لزيادة مستوى الخدمة والكفاءة وبناء علاقات عمل فعالة مع الإدارات الداخلية والخارجية لتحديد احتياجات ومصادر التوظيف.
2-
مدير تشغيل مركز الاتصال (Contact Center Operation Manager)
المتطلبات:
- درجة الدبلوم أو البكالوريوس في أي من التخصصات الإدارية
- خبرة لا تقل عن 8 سنوات في مجال إدارة مراكز الاتصال.
- إجادة استخدام برامج الأوفيس والطباعة على لوحة المفاتيح.
- مهارات في التواصل وحل المشاكل.
- إجادة اللغة الإنجليزية تحدثاً وكتابة.
الوصف الوظيفي: ضمان رضا العملاء من خلال توفير استجابة مرضية للتفاعل مع العملاء وتحقيق النتائج المرجوة لخطة عمل مركز الاتصال من حيث الإيرادات والتكاليف وإدارة مركز عمليات مركز الاتصال لتحسين الأداء المستمر وتحديد الاحتياجات التدريبية لفريق العمل.
طريقة التقديم:
يبدأ التقديم من اليوم الأحد 1440/10/27هـ (الموافق 2019/6/30م) من خلال الرواط التالية:
للتقديم على وظيفة (مدير إدارة القوى العامة):
إضغط هنا
للتقديم على وظيفة (مدير إدارة القوى العامة):
إضغط هنا
لمتابعة حسابات وظيفة.كوم على مواقع التواصل