الوصف الوظيفي:
- يتولى استقبال طلبات العملاء وتنظيم تواصلهم مع المنشأة، وضمان تجربة مهنية واضحة ومنظمة منذ أول تواصل وحتى إغلاق الطلب
المهام:
- استقبال استفسارات العملاء والرد الأولي عليها
- توجيه الطلبات إلى القسم أو المختص المناسب
- متابعة حالة الطلبات وتحديث العملاء بما يلزم
- تسجيل بيانات العملاء والطلبات في النماذج أو الأنظمة المعتمدة
- معالجة الملاحظات والشكاوى الأولية باحترافية
- الحفاظ على سرية بيانات العملاء وحسن تمثيل المنشأة
نوع الوظيفة:
دوام كامل
نطاق الراتب:
غير محدد
بدلات ومزايا أخرى:
- بيئة قانونية منظمة واحترافية
- فرص للتعلم والتطور واكتساب الخبرة
- مرونة في نمط العمل بحسب طبيعة الدور
- ملفات وأعمال قانونية وإدارية متنوعة
- تقدير الجدية والانضباط وجودة الإنجاز
- قابلية بناء علاقة مهنية مستمرة مع الكفاءات المتميزة
- مواقع العمل الحضوري في المدينة المنورة وجدة
- العمل عن بعد متاح في جميع مدن المملكة
