- مطلوب موظفة او موظف حجوزات لديه خبرة في حجوزات الفنادق واستخدام برنامج الأوبرا
الوصف الوظيفي:
- إجراء الحجوزات للعملاء بناءً على متطلباتهم المختلفة والدقة في تسجيل بياناتهم ومعلوماتهم الضرورية
- معالجة المدفوعات وإرسال تفاصيل التأكيد للعملاء
- الإجابة على أي أسئلة قد يطرحها العملاء حول عملية الحجز وتقديم خدمات مميزة
- تقديم الدعم للعملاء الذين قد يحتاجون إلى تعديل أو إلغاء حجز
- التحديث الدوري والحفاظ على سجلات الحجوزات والمدفوعات
الشروط والمهارات:
مهارات التواصل بالكلام والكتابة باللغتي العربية والإنجليزية
مهارات استخدام الحاسب الألي
خبرة في إدخال البيانات واستخدام برنامج الأوبرا
اللباقة في التعامل
مهارات تعدد المهام وإدارة الوقت ، مع القدرة على تحديد أولويات المهام
القدرة على تحمل الضغوطات والتعامل مع مختلف الجنسيات
