موظف خدمة عملاء - تفاصيل الوظيفة

تفاصيل الإعلان

التقديم مغلق
نسخة للطباعة
مسمى الوظيفة الشاغرة:	موظف خدمة عملاء
مجال العمل:	خدمة العملاء - الاستقبال [ عرض كل الوظائف في هذا التصنيف ]
مكان الوظيفة:	شقراء - منطقة الرياض
تاريخ الإضافة:	02/02/2026
المهام والوصف الوظيفي:
• استقبال استفسارات وشكاوى العملاء والرد عليها بشكل احترافي وسريع • متابعة طلبات العملاء وتحديثهم بحالة الطلبات حتى التسليم • التنسيق مع الأقسام الداخلية (الإنتاج، المخازن، الشحن) لضمان تلبية احتياجات العملاء بكفاءة • تسجيل بيانات العملاء والملاحظات في النظام وتوثيق جميع التفاعلات • معالجة المشكلات الطارئة وحلها بما يضمن رضا العميل • جمع ملاحظات العملاء ونقلها للإدارة لتحسين جودة المنتجات والخدمات • المساهمة في إعداد تقارير دورية عن مستوى رضا العملاء وحجم الشكاوى • تقديم الدعم للعملاء في ما يخص المنتجات الغذائية ومواصفاتها والإرشادات الخاصة بها • متابعة تحصيل المدفوعات المتعلقة بالطلبات والتأكد من استكمالها بالتنسيق مع قسم الحسابات • المشاركة في الأنشطة التسويقية والتواصل مع العملاء عبر وسائل التواصل الاجتماعي حسب الحاجة
الشروط والمهارات:	اجادة استخدام الحاسب الالي العمر من 20 إلى 35 سنة إمكانية العمل بدوام فترتين ، وتحمل ضغط العمل بالمواسم
نوع الوظيفة:	دوام كامل
نطاق الراتب:	4,000 ريال سعودي
المتطلبات الأساسية
الجنس:	رجال
هذه الوظيفة متاحة لـ:	سعودي فقط
الحد الأدنى لمستوى التعليم:	درجة البكالوريوس
الحد الأدنى لمستوى الخبرة:	مستوى مبتدئ (خبرة اقل من سنة إلى 3 سنوات)

نموذج التقديم
هذه الوظيفة تم شغلها ولم تعد شاغرة