المهام والمسئوليات:
- متابعة جدولة وتأجير السيارات والتأكد من توافرها وفق احتياجات العملاء
- التأكد من سلامة السيارات وصيانتها الدورية قبل وبعد التأجير
- متابعة استلام وتسليم السيارات والتأكد من استكمال المستندات المطلوبة
- توجيه ومتابعة أداء موظفي التأجير والفنيين والمساعدين في الفرع
- تدريب الموظفين الجدد وضمان فهمهم للسياسات والإجراءات
- التعامل مع استفسارات العملاء وحل أي مشكلات أو شكاوى بشكل سريع وفعّال
- إعداد تقارير يومية وأسبوعية عن أداء الفرع، ومتابعة مؤشرات الأداء الرئيسية
- رصد المخاطر التشغيلية واتخاذ الإجراءات الوقائية لتجنب المشكلات
- متابعة الالتزام باللوائح القانونية والمرورية ذات الصلة بالسيارات المؤجرة
