المهام والمسؤوليات:
- استقبال استفسارات العملاء والرد عليها عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو المحادثات الفورية
- معالجة الشكاوى وحل المشكلات بكفاءة واحترافية
- تقديم معلومات دقيقة وشاملة حول المنتجات أو الخدمات
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من رضاهم الكامل
- إدخال البيانات وتحديث سجلات العملاء بدقة
