- توثيق الصلة بين الشركة وجماهيرها بكل وسائل التعريف المتاحة لتعزيز الثقة
- بحث الشكاوى والرغبات التي تتصل بأعمال الشركة لإزالة ما يقع عليهم من غش أو إهمال، وإزالة أسبابها، ورفع التقارير إلى المسؤولين عن المسائل العامة التي تقتضي علاجًا مهما
- تجميع البيانات والإحصاءات والخلاصات الوافية، والقوانين عن المشروعات والخطط، وترتيبها، وحفظها وفقًا لنظام واضح يتيح الانتفاع بها في الإعلام والاستعلام في أسرع وقت
- تنظيم الوسائل المناسبة للرد على ما يوجه إلى الإدارة من استفسارات مهمة، أو خاصة في أي شأن، ووضع نظام خاص لمقابلات الموظفين في أوقات العمل
- التعبير عن رأي مجلس الإدارة في الشركة أمام الموظفين والعملاء والإعلام
- القدرة على فهم الأدوات الإعلامية، وخصائصها والتعرف على مفهوم الإعلام بشكل عام التحضير الجيد للمقابلات وتوظيفها لصالح الأهداف الموضوعية التعبير القوي والمؤثر عن الشركة
