- استقبال الزوار أو العملاء والترحيب بهم وتوجيههم إلى المسؤول أو المكتب المناسب
- التأكد من أن منطقة الاستقبال مرتبة وتحتوي على كافة الأدوات المكتبية الضرورية مثل الأقلام والكتيبات والأوراق الخاصة بمكان العمل
- الرد على المكالمات الهاتفية الواردة وتحويلها
- استلام البريد اليومي وفرزه
- تقديم الدعم الإداري وتنسيق أنشطة العمل
- استقبال الإيميلات والرد عليها
- إرسال الفاكسات واستقبالها وحفظ الملفات الخاصة بالعمل
- التفاعل مع العملاء وتوطيد العلاقة معهم
- تنظيم المواعيد وجدولة الاجتماعات تحديث التقويمات
- إعداد غرف الاجتماعات ووضع خطط السفر وعمل العروض التقديمية
- الاحتفاظ بنسخ من المستندات والسجلات
- التأكد من تسجيل الزوار عند وصولهم لمنطقة الاستقبال وحفظ بياناتهم على الحاسوب
- الإجابة على أي استفسارات أو أسئلة يحتاجها العملاء أو الزائرون
- الحفاظ على نظام الملفات المكتبية
- تلبية احتياجات العملاء أثناء زيارتهم لمكان العمل
