ملخص العمل:
- توقع العملاء المتوقعين وتأهيلهم: البحث عن العملاء المحتملين وحددهم لتطوير خط أنابيب مبيعات قوي
- إجراء محادثات هاتفية جذابة: تقديم فوائد المنتج أو الخدمة، ومعالجة مخاوف العملاء، والتغلب على الاعتراضات لبناء الثقة وتحويل العملاء المحتملين إلى مبيعات
- التفاوض وإبرام الصفقات: تفاوض بثقة على السعر والشروط لتأمين المبيعات وزيادة الإيرادات إلى أقصى حد
- تقديم خدمة عملاء ممتازة: بناء علاقات دائمة مع العملاء من خلال تلبية احتياجاتهم بسرعة ومهنية
- الحفاظ على سجلات المبيعات وتحديثها: تتبع العملاء المتوقعين والمكالمات وبيانات المبيعات بدقة للمساهمة في أداء المبيعات الإجمالي
- الالتزام بسياسات الشركة وإجراءاتها: ضمان الامتثال للوائح الداخلية والحفاظ على السلوك الأخلاقي خلال تفاعلات المبيعات
المسؤوليات:
- متابعة مكالمات للعملاء
- متابعة العملاء الجدد والتنسيق الكامل
- الاتصال بالعملاء عبر الهاتف للتعريف بمنتجاتنا أو خدماتنا
- الإجابة على أسئلة العملاء ومعالجة الاعتراضات
- تقديم منتجاتنا أو خدماتنا للعملاء المحتملين
- إغلاق الصفقات وأوامر المعالجة
- التواصل مع العميل وإرسال التحديثات والتذكيرات بكافة البرامج
- التعامل مع استفسارات العميل والرد عليها في الوقت المناسب مع التحديث
- البقاء على اطلاع على المنتجات والبرامج الجديدة
