• مراقبة عمليات النظافة، بما في ذلك خدمة الغسيل ومركز الاتصال الداخلي، وضمان معرفة المعايير والإجراءات الفندقية واتباعها بشكل كامل
• التأكد من تحضير وتفتيش جميع الغرف وفقًا للمعايير وحسب طلبات واحتياجات الضيوف
• التحقق من الزينة الزهور في الغرف والأماكن العامة للحفاظ على المعايير المطلوبة دائمًا
• التأكد من الحفاظ على جميع أماكن الاستقبال، بما في ذلك مدخل الفندق
• الاحتفاظ بجميع مناطق الخدمة الخلفية المعينة
• التحقق من التنظيف بشكل منتظم خلال ورديات الليل
• ضمان المستوى المناسب من المخزون لسهولة سير عمليات النظافة والغسيل والموافقة على طلبات الشراء وفقًا لذلك
• الحرص على تنفيذ وتسجيل جميع المخزونات من المفروشات والزي الموحد والعناصر الأخرى المطبقة حسب الجدول الزمني المحدد
• مراقبة مراقبة التكاليف واقتراح برامج لتوفير التكاليف
• ضمان احترام إجراءات إدارة المفروشات والزي الموحد ومعالجتها
• الإشراف والتحكم في الأمتعة المفقودة والموجودة، والحفاظ على سجلاتها وإرسال الحزم إلى العملاء
• التأكد من وجود جميع العملاء المهمين الزائرين أو المقيمين في الفندق. للتفتيش الشخصي على غرف العملاء المهمين
• إجراء تفتيشات دورية على الغرف والأماكن العامة مع قسم الهندسة بالنسبة للانحرافات عن التجهيزات القياسية والصيانة. متابعة حالة الغرف المعطلة والغرف المعطلة
• مراجعة تقارير المراجعة الليلية المتعلقة بالنظافة
• تقديم المساعدة في أي وقت في العمليات ومراقبة وتسليط الضوء على أي عوامل عطل
• تحقيق الأهداف الأدائية لجميع الموظفين ومراقبة وزيادة إنتاجية الموظفين باستمرار
• ضمان وتنفيذ استخدام مناسب لجميع المعدات ونظام إدارة الممتلكات، والحصول على معرفة مثالية بالإعدادات
• السيطرة الصارمة على مفاتيح الغرف ومفاتيح القسم
• تنفيذ ومتابعة قوائم التحقق اليومية
• إعداد التوقعات والإحصاءات
• احترام الجداول الزمنية والمصطلحات والمواعيد النهائية كما تم الاتفاق مع الإدارة
الشروط والمهارات:
درجة البكالوريوس في الضيافة
خبرة لا تقل عن 5 إلى 10 سنوات في فنادق وشقق فندقية ذات 5 نجوم أو علامات تجارية
مهارات تواصل قوية والقدرة على حل المشكلات
معرفة عملية ببريد Outlook وبرنامج Word وبرنامج Excel
النشاط والجدية
العمل تحت ضغط
اللغات المطلوبة للوظيفة:
الإنجليزية-جيد
الفرنسية-ممتاز
نوع الوظيفة:
دوام كامل
نطاق الراتب:
غير محدد
بدلات ومزايا أخرى:
- بيئة عمل ديناميكية
- مسار مهني تنموي محدد
- فريق ودود ومتعاون
