- إدارة كميات كبيرة من المكالمات الواردة والصادرة في الوقت المناسب
- اتباع سيناريو النصوص والتعليمات المخصصة للمكالمات
- تحديد احتياجات العملاء وتوضيح المعلومات وتوفير الحلول أو البدائل المتاحة
- تقديم عروض تسويقية لمنتجات وخدمات المؤسسة عن اتاحة الفرصة لذلك
- بناء علاقات مستدامة مع العملاء من خلال الحصول على بيانات اضافية مثل (بريد الكتروني، او رقم هاتف آخر)
- الاحتفاظ بسجلات لجميع المحادثات في قاعدة بيانات مركز الاتصال لدينا بطريقة مفهومة
- حضور التدريبات التعليمية بشكل مستمر لتحسين مستوى الخدمة والأداء
- متابعة إجراءات تحقيق الأهداف الخاصة بقسم خدمة العملاء
- تنفيذ جميع الاعمال المكلف بها من قبل الادارة العامة
الشروط والمهارات:
سعودي الجنسية
من ذوي الاحتياجات الخاصة (بهاق - ثلاسيميا - صرع - انيميا)
مشهد من مركز التأهيل الشامل
مؤهل جامعي او ثانوية عامة
بدء الاعلان من تاريخ 1/10/2023 إلى تاريخ 8/10/2023
