- مطلوب اخصائي علاقات عامة وخدمة عملاء للعمل لدى منشأة متخصصة في مجال الدعاية والاعلام بمدينة جدة
المسئوليات:
- تخطيط ومراقبة أداء العملاء بشكل مستمر
- تحديد العملاء المحتملين ووضع استراتيجيات مناسبة للتعامل معهم
- بناء وتطوير العلاقات مع العملاء وتعزيز التواصل القوي معهم
- متابعة وإشراف على التواصل بين العملاء وأعضاء فريق الحسابات
- إشراف على الفريق لضمان الالتزام بالمواعيد النهائية لتقديم الخدمات
- حل المشكلات والتعامل بفعالية وسرعة مع الشكاوى
- المفاوضة والتفاوض على العقود والاتفاقيات مع العملاء
- دعم فريق المبيعات والعملاء وتقديم المزايا الجديدة وإطلاق المنتجات الجديدة
- توثيق الملاحظات وتقديم اقتراحات لزيادة مشاركة العملاء
الشروط والمهارات:
إجادة استخدام برامج مايكروسوفت أوفيس MS Office
مهارات تواصل فعالة
مهارات تحليلية وتفاوضية متميزة
الكتابة الصحفية والكتابة المرتبطة بوسائل التواصل الاجتماعي