- وضع وتطوير الخطط والسياسات والإجراءات وبرامج العمل المتعلقة بإدارة الجودة لكافة الخدمات التي تقدمها الشركة
- الإشراف على الأقسام التابعة لإدارة الجودة وتوزيع العمل ومتابعة تنفيذ المهام والأنشطة
- وضع الأسس والمعايير العلمية لتقييم فاعلية تنفيذ الخطط والبرامج ومدى التقدم وتقديم الاقتراحات لتعديلها وتطويرها
- المشاركة في إعداد الموازنة السنوية واحتياجات الشركة من القوى البشرية والتجهيزات الفنية
- تحديد الأنظمة والإجراءات والسياسات التي بحاجة لتغيير لرفع وتحسين جودة الخدمات المقدمة
- العمل على تحسين وتطوير إجراءات الجودة والنماذج المعمول بها بالشركة
- إصدار اللوائح والتعليمات المتعلقة بتطبيق إجراءات الجودة ومتابعة تنفيذها
- الإشراف على جمع المعلومات عن مستوى رضا المرضى والموظفين
- تنظيم وتحديد الاحتياجات التدريبية ووضع خطط للتدريب بما يتعلق بتحسين الجودة ومن ثم تطبيقها
- المشاركة في اجتماعات لجنة الجودة وسلامة المرضى ولجنة الامتيازات والاعتماد ولجنة الاعتماد والالتزام بالمعايير
- تدريب الموظفين على تحسين الجودة في مهام العمل لرفع مستوى الأداء
- إصدار القرارات المناسبة في حدود صلاحياته والتي قد تساهم في تحسين أداء تقديم الخدمات وتحسين الجودة
- حفظ جميع السجلات والنماذج الخاصة بإجراءات تحسين الجودة وجميع المستندات والقرارات المعتمدة
- المراجعة الدورية للملفات والوثائق المتعلقة بتحسين الجودة والتأكد من دقتها وجاهزيتها بشكل دائم
- المشاركة في توعية الموظفين والمرضى عن الجودة والسلامة العامة وأهميتها في رفع مستوى الخدمات الطبية
- المشاركة في تقييم أداء الموظفين والعاملين في كافة الأقسام من خلال تطبيقهم لمعايير الجودة
- رفع التقارير للمدير المباشر
