- البحث عن العملاء المحتملين والتعرف على احتياجاتهم ومتطلباتهم
- تسويق المنتجات والخدمات للعملاء والترويج لها
- تقديم المشورة والدعم الفني للعملاء فيما يتعلق بمنتجات الشركة أو خدماتها
- متابعة العملاء الحاليين والحفاظ على علاقات قوية ودائمة معهم
- تحقيق المبيعات المطلوبة وتحديد أهداف مبيعات الشركة وتطوير استراتيجيات للتحقيق منها
- تزويد العملاء بالمعلومات اللازمة حول المنتجات، والتعامل مع اتصالاتهم فيما يخص الشكاوى والمشاكل التي قد يواجهونها
- التنسيق مع فريق الدعم والإدارة للحصول على الموارد اللازمة لتحقيق الأهداف المكتسبة
الشروط والمهارات:
القدرة على التواصل بصورة فعالة مع العملاء سواء كان ذلك عن طريق الهاتف، البريد الإلكتروني، الفيديو المحادثة أو الزيارات الشخصية
القدرة على الاستماع: يجب على موظف المبيعات أن يكون جيدًا في الاستماع لمتطلبات العميل وفهمها وتحليلها لتقديم الحلول التي تلبي احتياجات العميل
المبادرة والإقدام: يجب على موظف المبيعات أن يمتلك روح المبادرة ودفعة العمل، والقدرة على اتخاذ القرارات الصائبة في وقت قصير
المعرفة بالمنتجات والخدمات: يجب أن يكون لدى موظف المبيعات معرفة كاملة للمنتجات والخدمات التي يبيعها من أجل تقديم المعلومات اللازمة للعملاء واقناعهم بشرائها
التخطيط والتنظيم: يجب أن يكون موظف المبيعات قادرًا على تخطيط عمله وتنظيمه بطريقة فعالة وعملية
