الحرس الوطني يعلن 94 وظيفة للجنسين من المرتبة الرابعة حتى الثامنة (التقديم مفتوح)
وزارة العدل تعلن وظائف للرجال و النساء من المرتبة الرابعة حتى الثامنة (التقديم مفتوح)
وزارة المالية تعلن عن 59 وظيفة إدارية للرجال والنساء على السلم العام (التقديم مفتوح)
تفاصيل الإعلان
التقديم مغلق التقديم مغلق
الوظائف الحكومية الحالية | الأرشيف | بحث الوظائف الحكومية

مراكز الاتصال تعلن وظائف ممثلي تجارب العملاء لحملة الثانوية في جدة

المصدر: موقع الشركة | تاريخ الإضافة: 01/05/2019 21:38 (GMT+3)
تعلن شركة مراكز الإتصال التابعة لمجموعة الاتصالات السعودية (STC) عن توفر وظائف شاغرة في مدينة (جدة) بمسمى (ممثل تجارب العملاء) لحملة الثانوية العامة على النحو التالي:

الشروط:

- أن يكون المتقدم حاصل على شهادة الثانوية كحد أدنى.
- يفضل من لديه خبرة في نفس المجال.
- العمر بين 18 و 30 سنة.
- المرونة للعمل في الفترات المتغيرة داخل بيئة تعمل 24 ساعه بما في ذلك عطلة نهاية الأسبوع والعطلات السنوية.

المسؤوليات الرئيسية:

- تحقيق المطلوب رضا العملاء من خلال ضمان استجابة مرضية بالتفاعل مع العملاء.
- تحقيق خدمة العملاء من خلال الرد الهاتفي والتعامل مع البيانات.
- التصعيد المناسب من الشكاوى التي لم تحل بعد.
- تحديث قاعدة البيانات الموجودة من خلال تغيير الحالات لكل استفسار او حل مشكله للعملاء.
- ضمان حل مرض لجميع القضايا المختلفه.
- متابعة الشكاوى والتأكد من إنهائها.
- متابعة وحل استفسارات / وقضايا الفواتير
- تقديم الخدمات للعملاء لضمان مستوى عال من رضا العملاء والمحافظة عليهم.

المهارات المطلوبة:

- مهارات الاتصال
- مهارات الاستماع الفعال وذاكرة قوية
- مهارات صوت التحوير
- مهارات التحدث باللهجه العامية
- المقدرة على الاستخدام والكتابة على برامج مايكروسوفت أوفيس
- مهارات التحليل
- المهارات الشخصية
- مهارات حل المشاكل

معايير قياس النجاح:

- استبيان رضاء العملاء
- تحقيق مستوى الخدمة المطلوب
- عدد القضايا المطلوب حلها في غضون الفترة الزمنية القياسية.
- تحليل المكالمات الشهري
- مؤشرات الأداء الرئيسية كما هو محدد من قبل رئيس العمليات

الأدوات والموارد المطلوبة:

مكتب للعمل وجهاز الحاسب والهاتف وسماعات الرأس.

صفات بيئة العمل:

مشغولة وكثيرا من الاحيان صاخبة ومجهدة.

طريقة التقديم:

يبدأ التقديم من اليوم الأربعاء 1440/8/26هـ من خلال الرابط التالي: http://bit.ly/2ISKUv4
 
زيارات: 13149

المزيد من الوظائف في شركة مراكز الاتصال:
30/06/2019 شركة مراكز الاتصال تعلن وظائف إدارية قيادة لحملة البكالوريوس فأعلى إعلان توظيف 11121
26/06/2019 شركة مراكز الاتصال تعلن عن وظائف بعقود عمل محددة المدة للجنسين موقع الشركة 11491
للحصول على تبليغ يومي بالوظائف الحكومية ووظائف الشركة الكبرى في المملكة على جوالك ارسل رقم 1 إلى رمز الخدمة:
لمشتركي الجوال 805285 ، لمشتركي موبايلي 601989 ، مشتركي زين 701565
التعليقات (20)
  • مشاركة:
  • twitter
  • facebook
  • whatsapp
  • google plus


حلا
Friday 19 July 2019, 4:49 pm
كيف الوظيفه وكيف في تمهير 6 شهور والا شنو بعرف

محمد
Thursday 16 May 2019, 4:10 am
طيب كيف اتقدم عليها انا ابغى اشتغل فيها لو اخذ خبره على الاقل

احمد العتيبي
Thursday 9 May 2019, 11:38 am
انا تدربت فيها قبل سنتين راتبها 3 بالثانوية واغلب الموظفين يشتكون منها هذا والله اعلم

عاطل انت إلى ساذج مو عجبك محد جبرك
Saturday 4 May 2019, 11:38 am
عاطل محد جبرك تشتغل فيها في ناس محتاجه عشان تقول سذج ياساذج

عاطل
Friday 3 May 2019, 11:30 pm
استغرب من بعض السذج الي يقولوون كم الراتب وظيفه دوامها سيء وطلبات تهديد بس اقول الله لا يوفق صاحب الشركة ع الراوتب

دينا سمير
Friday 3 May 2019, 9:11 am
سعوديين فقط ؟

موظف سابق في شركة الهنود
Friday 3 May 2019, 5:53 am
نصيحه لك عاطل ولكل شخص مجتهد ابتعد عنها بل بالعكس وقف في وجه كل واحد يبغى يتوظف فيها. الروتب الاساسي ٢٥٠٠ مع البدلات يوصل من ٣ الي ٤ . مافيها اي شي ايجابي و الله العظيم اما الشي السيء تقطعك اجتماعيا . الم في الاذن . تنهان كرامتك ولا تقدر ترد .ضغط نفسي و عصبي . ادارة سيئه جدا جدا مغلوب ع امرها اوقات دوام سيئه . انت في اعينهم عامل حياتك فقط تربل زفت. غير الراتب الضعيف يخصم عليك فوقها . ابتعدوا وانا والله ناصح

عبود
Thursday 2 May 2019, 2:01 pm
والله كلام الاخوان صدق انا مجرب الشركات اللي نفسها ضغط وتعب نصيحه تجلس عاطل ولا تشتغل عندهم

ماجد
Thursday 2 May 2019, 9:21 am
(مشغولة وكثيرا من الاحيان صاخبة ومجهدة) هل هذا تحفيز للعمل او احباط للاسف رواتب غير مجزئة على عمل مثل هذا اتمنى تغير خطت عملكم البائسة...

ممثل تجارب عملاء
Thursday 2 May 2019, 9:18 am
الثانوي يستلم 3,500 الدبلوم 4000 فقط

Nada
Thursday 2 May 2019, 9:02 am
ياجماعة قولوا كم الرواتب طيب؟

يابري حالي
Thursday 2 May 2019, 7:47 am
طيب انتم جالسين تتفلفسو علينا وتقولو اشتغلت فيها طيب اعطونا الزبدة كم رواتبها

مثثل تجارب عملاء سابقاً
Thursday 2 May 2019, 6:18 am
نصيحه لوجه لله من شخص استمر معاهم سنه ونص نصيحه طموحك ومستقبلك افضل من ها المكان الي مافيه مميزات ولا فيه حوافز ولا فيه اي تشجيع والله العظيم يمصون دمك ويعاملونك معامله عامل فقط وليس موظف تعاملهم سيء جداً وداومهم ضغط وفي اليوم تستقبل من 50الى 120 مكالمة وانواه السب والاهانه من العملاء وغصب عنك تسكت وما ترد .

صباح التفأؤووول
Thursday 2 May 2019, 6:10 am
طيب احد يفيدنا كم وراتبها

سعد عبدالمجيد العمري
Thursday 2 May 2019, 3:35 am
قصيده يا مبروك ذي

Haaaaaaaaaaa
Wednesday 1 May 2019, 11:42 pm
لايوجد مميزات ماغير التامين

محمد عبد العزيز الصغير
Wednesday 1 May 2019, 11:35 pm
رواتبهم سيئة وعملهم سيئ تصلح مؤقته بس ويبغالها نفس طويل

عبدالله
Wednesday 1 May 2019, 11:26 pm
نصيحه من موظف call center سابق اللي يبي صحته لا يتوظف فيها انت مطلوب منك فوق طاقتك اذا توظفت معهم تعمل عمل القاضي ومالك الشركه وترضي العميل على حساب راحتك وعقلك وجسدك ابتعد عن هالشواغر التي تهدر طاقتك بلا فائده والله يرزقنا وياكم كل خير ، والعلم أفضل من العمل كافح لترضي طموحك لا لترضي أشخاص مثل مايريدون ..

سلطان علي الغامدي
Wednesday 1 May 2019, 10:05 pm
طيب عرفنا ايش اللي لكم .. بالمقابل ايش لنا؟؟ كم الراتب وايش المميزات؟؟

مبروك
Wednesday 1 May 2019, 10:02 pm
ارغب بالوضيفه ولدي خبرات عديده
أضافة تعليق
الإسم : *
البريد الالكتروني : *
تأكيد البريد الالكتروني : *
التعليق : *
الرمز الأمني : *