القوات البرية تعلن 124 وظيفة بسلم رواتب الموظفين العام بعدة مناطق (التقديم مفتوح)
مكافحة المخدرات تعلن عن فتح باب القبول للجنسين في جميع المناطق (التقديم مفتوح)
تفاصيل الإعلان
التقديم مغلق التقديم مغلق
الوظائف الحكومية الحالية | الأرشيف | بحث الوظائف الحكومية

مصرف الراجحي يعلن عن وظيفة إداري قوى عاملة لحملة الدبلوم فأعلى

المصدر: موقع المصرف | تاريخ الإضافة: 20/03/2019 21:16 (GMT+3)
يعلن مصرف الراجحي عن توفر وظيفة شاغرة بمسمى إداري قوى عاملة (Workforce Management) لحملة الدبلوم أو البكالوريوس على النحو التالي:

الشروط:

- أن يكون المتقدم سعودي الجنسية (رجال فقط).
- حاصل على دبلوم أو بكالوريوس في تخصص (إدارة الأعمال أو نظم المعلومات الإدارية) أو ما يعادلهم.
- خبرة لا تقل عن 4 سنوات في مجال الإدارة أو خدمة العملاء أو مراكز الاتصال.
- إجادة اللغة الإنجليزية تحدثاً وكتابة.
- إجادة استخدام برنامج مايكروسوفت إكسل.
- مهارات تنظيمية مع القدرة على العمل بشكل مستقل وبالحد الأدنى من الإشراف.
- مهارات في التعامل والتواصل مع الآخرين بمختلف مستوياتهم.
- يفضل من لديهم المعرفة (أو القدرة على التعلم) لبرنامج Teleopti لمتابعة مكالمات مراكز الاتصال.

الوصف الوظيفي:

إدارة مركز الاتصال من خلال تتبع حجم المكالمات وحركة المكالمات الواردة وتوزيع المكالمات على الموظفين بناءاً على توافرهم وإدارة الجداول الزمنية للموظفين والتنبؤ من خلال تحليل البيانات التاريخية والخطط المستقبلية للبنك، بالإضافة إلى إنشاء تقارير الأداء لمركز الاتصالات واستخدام اكثر الطرق كفاءة للموارد المتاحة مع الحفاظ على مستويات خدمة عالية.

المسؤوليات:

- استعراض وتحليل العمليات اليومية لمركز الاتصال لتحقيق أهداف الإدارة.
- لعب دور حاسم في تشغيل مركز الاتصال لتحقيق مستوى الخدمة والانتاجية المطلوبة.
- استخدام برنامج Teleopti بشكل فعال لمراقبة حجم المكالمات وعدد المكالمات قيد الانتظار ومتوسط سرعة الرد لإجراء التغييرات اللازمة.
- إدارة جداول العمل اليومية للموظفين في مركز الاتصال ونشرها في الوقت المناسب.
- إعداد تقارير شهرية لمركز الاتصال ورفعها للإدارة العليا بالإضافة إلى تقارير الأداء التشغيلي مع الاستنتاجات والتوصيات.

طريقة التقديم:

يبدأ التقديم اعتباراً من اليوم الأربعاء 1440/7/13هـ من خلال الرابط التالي: https://goo.gl/Xppa4u
 
زيارات: 12513

المزيد من الوظائف في مصرف الراجحي:
18/04/2019 مصرف الراجحي يعلن توفر 9 وظائف إدارية وتقنية للرجال بمدينة الرياض موقع المصرف 12410
15/04/2019 مصرف الراجحي يعلن توفر وظيفة في مجال تسويق البطاقات الإئتمانية موقع المصرف 15059
08/04/2019 مصرف الراجحي يعلن عن وظائف للرجال بمسمى مدراء فروع في 6 مدن موقع المصرف 13132
03/02/2019 مصرف الراجحي يعلن عن 10 وظائف صراف للجنسين حديثي التخرج عبر تمهير إعلان توظيف 18464
للحصول على تبليغ يومي بالوظائف الحكومية ووظائف الشركة الكبرى في المملكة على جوالك ارسل رقم 1 إلى رمز الخدمة:
لمشتركي الجوال 805285 ، لمشتركي موبايلي 601989 ، مشتركي زين 701565
التعليقات (1)
  • مشاركة:
  • twitter
  • facebook
  • whatsapp
  • google plus


‫ﻫ ﺸﺎ ; ﻡ ﻣﻘ ;ﺮ᥼ 9;‬‎
Saturday 30 March 2019, 11:34 pm
لاتعليق
أضافة تعليق
الإسم : *
البريد الالكتروني : *
تأكيد البريد الالكتروني : *
التعليق : *
الرمز الأمني : *