تفاصيل الإعلان
التقديم مغلق التقديم مغلق
الوظائف الحكومية الحالية | الأرشيف | بحث الوظائف الحكومية

مصرف الراجحي يعلن 100 وظيفة ممثل خدمة عملاء للجنسين من خلال تمهير

المصدر: إعلان توظيف | تاريخ الإضافة: 26/12/2018 14:22 (GMT+3)
يعلن مصرف الراجحي بالتعاون مع صندوق الموارد البشرية عن (100) وظيفة للرجال والنساء بمسمى (ممثل خدمة العملاء) من خلال برنامج التدريب على رأس العمل (تمهير) على النحو التالي:

الشروط والمتطلبات:

- أن يكون المتقدم أو المتقدمة سعودي الجنسية.
- حاصل على البكالوريوس في أي من التخصصات الإدارية أو التقنية.
- أن يكون المتقدم أو المتقدمة حديث التخرج أو بخبرة لا تزيد عن سنة.
- أن لا يكون المتقدم أو المتقدمة موظفاً حالياً ولم يتم توظيفه خلال الستة أشهر الماضية.
- أن لا يكون قد سبق له المشاركة في برنامج التدريب على رأس العمل (تمهير).

ملخص الوصف الوظيفى:

توفير معلومات حول المنتجات والخدمات المقدمة للعملاء وحل المشكلات أو تصعيدها إلى المستويات الأعلى واقتراح تدابير تصحيحية لاستباق استعلامات العملاء ومنع حدوث الشكاوى.

المهام الوظيفية:

- اقتراح التدابير التصحيحية والتغييرات لإدخالها على الاتصالات والسياسات والإجراءات لاستباق استعلامات العملاء أو شكاواهم.
- الرد على أسئلة العملاء واستعلاماتهم وتقديم المشورة لهم حول منتجات المنشأة وخدماتها وعملياتها.
- زيارة العملاء لزيادة المبيعات والرد على أسئلتهم وحل المشكلات بشكل شخصي.
- حل مشكلات العملاء وشكاواهم وتصعيد المشكلات الأعقد إلى مسؤول الشكاوى.
- إعداد التقارير حول الاستعلامات والشكاوى التي يتم تلقيها وتحديد الأسئلة أو المشكلات المتكررة.
- التنسيق مع قسم المبيعات أو القسم الفني أو الأقسام الأخرى ذات الصلة بخدمة العملاء.

مزايا برنامج تمهير:

- يحصل المتدرب مكافأة مالية 3000 ريال من صندوق تنمية الموارد البشرية (هدف).
- يحصل المتدرب على تغطية تأمين ضد المخاطر.
- يحصل المتدرب (خلال فترة التدريب) على حقائب تدريبية إلكترونية.
- يساهم البرنامج في تطوير حديثي التخرج وإعدادهم للمشاركة بفاعلية في سوق العمل السعودي.
- يساهم البرنامج في زيادة فرص التوظيف من خلال اكتساب الخبرة بعد التخرج.
- يحصل المتدرب على شهادة معتمدة بعد إتمامه البرنامج التدريبي تؤهله للحصول على وظيفة مناسبة لإمكانياته ومهاراته.

طريقة التقديم:

التقديم متاح حالياً من خلال التسجيل وتعبئة الطلب على الرابط التالي: https://goo.gl/Lecq3n

كلمات دليلية: TAMHEER, FGTP
 
زيارات: 61211

  • مشاركة:
  • twitter
  • facebook
  • whatsapp
  • google plus