شركة مراكز الاتصال تعلن وظائف ممثل و ممثلة تجارب العملاء لحملة الثانوية

تعلن شركة مراكز الاتصال عن توفر فرص وظيفية متعددة للجنسين لحملة الثانوية العامة كحد أدنى بالمسميات التالية:

- ممثل تجارب العملاء (الرياض)
- ممثلة تجارب العملاء (الرياض)

الشروط:

- أن يكون المتقدم أو المتقدمة سعودي الجنسية.
- حاصل على شهادة الثانوية العامة كحد أدنى.
- أن يكون العمر بين 18 سنة و 30 سنة.
- يفضل من لديه خبرة في نفس المجال.

المسؤوليات الرئيسية:

- خدمة العملاء من خلال الرد الهاتفي والتعامل مع البيانات.
- التصعيد المناسب للشكاوى التي لم تحل بعد.
- تحديث قاعدة البيانات الموجودة من خلال تغيير الحالات لكل استفسار أو حل مشكلة للعملاء.
- ضمان حل مرضي لكافة القضايا المختلفة.
- متابعة الشكاوى والتأكد من إنهائها.
- متابعة وحل استفسارات / وقضايا الفواتير.
- تقديم الخدمات للعملاء لضمان مستوى عال من رضا العملاء والمحافظة عليهم.

نبذة عن الشركة:

شركة مراكز الاتصال (CCC) هي نتاج شراكة إستراتيجية بين شركة الاتصالات STC وشركة أيجز العالمية المختصة في مجال إدارة تجارب العملاء في 44 موقع حول العالم والتي تقدم خدماتها لأكثر من 150 شركة في قطاعات مختلفة.

طريقة التقديم:

يبدأ التقديم اعتباراً من اليوم الثلاثاء 1439/12/3هـ (الموافق 2018/8/14م) من خلال اختيار الوظيفة وتعبئة الطلب على الرابط: https://goo.gl/XVQf8W