هيئة الرقابة النووية والإشعاعية تعلن عن طرح وظيفة شاغرة عبر منصة جدارات

تعلن هيئة الرقابة النووية والإشعاعية عن توفر وظيفة (خدمة عملاء) شاغرة للجنسين حملة البكالوريوس في عدد من التخصصات للعمل في مدينة الرياض عبر المنصة الموحدة للتوظيف جدارات على النحو التالي:

- أخصائي خدمة عملاء

المتطلبات: درجة البكالوريوس في (إدارة الأعمال, العلاقات العامة, الإعلام, الاتصال, الإعلان, نظم المعلومات الإدارية)

الوصف الوظيفي:

المساهمة في تطوير وإدارة التواصل الفاعل مع المستفيدين من طالبي التراخيص والمرخص لهم من قبل الهيئة.

المهام الوظيفية:

- تطوير السياسات والإجراءات والأدلة الإرشادية ذات الصلة بأعمال الإدارة التي تكفل الرقابة على الأنشطة والممارسات والمرافق الإشعاعية.
- تطوير منصة إدارة علاقات المستفيدين وبوابة خدمات المستفيدين لضمان تقديم خدمات متميزة.
- المشاركة في تطوير وتنظيم برامج التوعية للمستفيدين بهدف التعريف بأنظمة الهيئة وخدماتها، بما في ذلك ترتيبات التواصل قبل البرامج المشاركة في البرامج والتواصل بعد البرامج لضمان تحقيق الفائدة القصوى للمستفيدين.
- تنفيذ سياسات وإجراءات خدمة المستفيدين لضمان تقديم خدمات متسقة وعالية الجودة، وتقديم التوصيات بشكل دوري بناءً على التغذية الراجعة والتطورات الجديدة.
- التعاون مع الإدارات ذات العلاقة لتنظيم الأنشطة التسويقية التي تستهدف تعزيز الوعي بخدمات الهيئة وتحسين تجربة المستفيدين.
- معالجة الاستفسارات والطلبات والبلاغات عبر منصة إدارة علاقات المستفيدين بالتنسيق مع الإدارات المعنية، بما في ذلك استقبال الاتصالات الهاتفية وتقديم الدعم المناسب.
- مراجعة وتحليل تجارب وشكاوى المستفيدين واقتراح الحلول المناسبة، وإصدار التقارير الدورية لتوثيق الأداء والتوصيات.
- استخدام أدوات القياس والتحليل لتقييم أداء خدمات المستفيدين، وتحديد المجالات التي تحتاج إلى تحسين وتطوير استراتيجيات مناسبة لمعالجتها.
- تطوير السياسات والإجراءات والأدلة الإرشادية التي تكفل الرقابة على الأنشطة والممارسات والمرافق الإشعاعية.
- تقديم التوجيه والإرشاد والتدريب على الوظيفة للزملاء حديثي التعيين ومشاركة المعرفة والخبرة معهم لتسهيل تحقيق أهداف العمل، وإنجاز المهام بطريقة فعالة تتفق مع سياسات واجراءات العمل.
- اتباع جميع السياسات والاجراءات والتعليمات والضوابط والتوجيهات ذات العلاقة بحيث يتم تنفيذ العمل بطريقة متسقة ومضبوطة.
- المشاركة في تحديد فرص التحسين المستمر واستدامة الأنظمة والعمليات والممارسات مع الأخذ بالاعتبار أفضل المعايير وجودة المخرجات بأقل تكلفة ممكنة.
- إعداد البيانات والتقارير ذات العلاقة بالوحدة التنظيمية بدقة وفي الوقت المناسب لتلبية احتياجات الهيئة وسياساتها ومعايير الجودة المتبعة فيها.
- القيام بأي مهام ومسؤوليات أخرى يتم التكليف بها لدعم مهام وواجبات ومسؤوليات القطاع وتحقيق الأهداف الاستراتيجية للهيئة.

الشروط العامة:

- أن يكون المتقدم سعودي الجنسية.
- حاصل على درجة البكالوريوس في أي من التخصصات المطلوبة.
- المعدل التراكمي جيد جدًا فأعلى أو ما يعادله.
- إجادة اللغة الإنجليزية والعربية تحدثاً وكتابة.
- إجادة استخدام الحاسب الآلي للأعمال المكتبية.

نبذة عن الهيئة:

هيئة الرقابة النووية والإشعاعية، هي هيئة حكومية سعودية تأسست بقرار مجلس الوزراء في 13 مارس 2018، ومقرها في العاصمة الرياض، تهدف الهيئة إلى تنظيم الأنشطة والممارسات والمرافق التي تنطوي على الاستخدامات السلمية للطاقة النووية والإشعاعات المؤينة، ومراقبة وضمان الأمان والأمن والضمانات النووية لتلك الاستخدامات، وحماية الإنسان والبيئة من أي تعرض إشعاعي فعلي أو محتمل، بما في ذلك التعرض للإشعاعات الطبيعية، وتنفيذ التزامات المملكة بموجب المعاهدات والاتفاقيات ذات الصلة باختصاصها.

طريقة التقديم:

التقديم متاح من يوم الثلاثاء 1447/5/27هـ (الموافق 2025/11/18م) عن طريق الرابط التالي: إضغط هنا ويستمر حتى يوم الأحد 1447/6/2هـ (الموافق 2025/11/23م).