تعلن شركة لوسيد موتورز والتي يمتلك فيها صندوق الاستثمارات العامة الحصة الأكبر عن توفر وظائف شاغرة لحملة الثانوية العامة فأعلى بالرياض وجدة على الوظائف والشروط التالية:
- منسق أمن (جدة)
- أن يكون المتقدم أو المتقدمة سعودي الجنسية.
- مؤهل علمي ثانوية عامة أو دبلوم.
- خبرة 3 اعوام في مجال الأمن لمؤهل الدبلوم و6 أعوام في مجال الأمن للثانوية العامة.
- اجادة اللغة الانجليزية تحدث وكتابة.
- رخصة قيادة سعودية.
- مسؤول مركز الاتصال (الرياض)
- الحصول على مؤهل مناسب في مجال العمل.
- خبرة لا تقل عن عامين في مجال خدمة العملاء أو شهادة جامعية معادلة في الضيافة.
- مهارات اتصال وفهم ممتازة
- اجادة استخدام الحاسب الآلي.
- اجادة اللغة الانجليزية تحدث وكتابة.
المهام الوظيفية:
- منسق أمن:
- تشغيل والتحكم في نظام الأمان المتعلق بنظام التحكم في الوصول (ACS) ونظام إدارة الهوية (IDMS) وتوفير جميع وثائق التتبع ذات الصلة.
- تنسيق الصيانة المطلوبة أو الأعطال لأنظمة ومعدات الأمن.
- معالجة إصدار أو إلغاء التصاريح الأمنية بما في ذلك الهوية أو الملصق أو تصاريح الصور أو دخول / خروج المواد أو أي تصاريح أمنية أخرى.
- الاحتفاظ بسجلات دقيقة ومحدثة لجميع الأنشطة الأمنية والتأكد من حفظ وحفظ جميع المستندات المتعلقة بالأمان بشكل صحيح.
- تقديم تقارير دورية عن حالة المعدات أو الأنظمة الأمنية والاحتفاظ بجرد مناسب لجميع المواد.
- المشاركة في وضع الخطط والبرامج الأمنية والتأكد من التنفيذ الفعال.
- تزويد أفراد الأمن بالسجلات والنماذج والمواد والسياسات والأدلة المطلوبة أو أي دعم آخر لتسهيل واجبهم.
- أداء أي أنشطة متعلقة بالوظيفة كما هو مطلوب من قبل المشرف المباشر / المدير.
- مسؤول مركز الاتصال:
- اتباع العمليات وسير العمل وتوقعات الاتصال لفريق مركز الاتصال ، لبناء علاقة وكسب ولاء العملاء في نهاية المطاف.
- تحديد المقاييس والمراحل وبروتوكولات المتابعة المناسبة لضمان سماع العملاء وتحديد أولوياتهم وحل المشكلات.
- التواصل بشكل مناسب ، وفهم ملف تعريف عملاء Lucid واحتياجاتهم.
- الابتكار والدعوة والتأكد من تلبية مخاوف مالك السيارة أو تصعيدها من Lucid ، والشراكة مع أصحاب المصلحة الداخليين والأقسام متعددة الوظائف عند الحاجة.
- التمتع بمهارات عالية في التعامل مع مخاوف العملاء الحساسة ، والتركيز على الأسباب الجذرية ، ومنع المزيد من المخاوف المماثلة.
- التأكد من سماع صوت العميل. الدفاع عن العميل ، من خلال توجيه التحسينات لخدمات أو عروض Lucid. بطل تجربة العملاء لجميع الإدارات.
- التأكد من ولاء العملاء ، من خلال تزويد العملاء الواضحين بتجربة عالمية المستوى.
طريقة التقديم:
التقديم متاح حالياً عن طريق الروابط التالية:
- للتقديم على وظائف (مسؤول مركز الاتصال - الرياض): إضغط هنا
- للتقديم على وظائف (منسق أمن - جدة): إضغط هنا
لمتابعة قناة وظيفة.كوم على تليجرام: إضغط هنا
عبدالعزيز مبارك المحمدي