أمانة المدينة المنورة تعلن عن 18 وظيفة هندسية للجنسين على السلم العام (التقديم مفتوح)
الهيئة السعودية للفضاء تعلن برنامج إبتعاث خارجي منتهي بالتوظيف للجنسين (يبدأ قريباً)
وزارة الحج تعلن 26 وظيفة إدارية للجنسين من المرتبة الخامسة حتى التاسعة (يبدأ قريباً)
تفاصيل الإعلان
التقديم مغلق التقديم مغلق
الوظائف الحكومية الحالية | الأرشيف | بحث الوظائف الحكومية

مجلس الضمان الصحي يعلن عن توفر وظيفة تقنية في مجال الدعم الفني

المصدر: إعلان توظيف | تاريخ الإضافة: 14/06/2021 14:56 (GMT+3)
يعلن مجلس الضمان الصحي التعاوني بالرياض عن توفر وظيفة تقنية بمسمى (رئيس قسم الدعم الفني) لحملة البكالوريوس مع الخبرة في تخصصات (علوم الحاسب) أو ما يعادلها، على النحو التالي:

الشروط:

- أن يكون المتقدم أو المتقدمة سعودي الجنسية.
- حاصل على درجة البكالوريوس تخصصات (علوم الحاسب) أو ما يعادلها.
- خبرة لا تقل عن 7 سنوات تشمل خبرة في الدعم الفني والتقني.
- إجادة اللغة الإنجليزية تحدثاً وكتابة.
- حاصل على إحدى الشهادات المهنية (ITIL, MCSA, CTI).

الوصف الوظيفي:

يتولّى شاغل الوظيفة مسؤولية إدارة أنشطة الدعم الفني لتقديم الدعم للمنسوبين ضمن مستويات الخدمة المتفق عليها وباعتماد نظام تذاكر مناسب.

المهام الوظيفية:

- الترويج لخدمات الدعم الفني وتعميمها على منسوبي المجلس لضمان تحديد دور الدعم الفني وقيمته المُضافة
- إعداد، مراجعة، تحديث وصيانة إجراءات وخدمات الدعم الفني بما في ذلك الأسئلة المتكرّرة والمعرفة والمستندات والنماذج لتوفير الدعم الفني باستمرار عبر تحديد الأولويات وحلّ المسائل بسرعة
- إدارة تنفيذ الدعم الفني ونظام التذاكر لضمان الاستفادة الكاملة من هذه الأداة بخصوص دعم الخدمة
- رصد المشكلة/ المسألة لضمان حلّ سريع والدعم في تشخيص والتحقيق في المشاكل/ المسائل الكبرى
- عزل أنماط المشاكل والكشف عن المشاكل المتكرّرة إلى حين إيجاد حلول دائمة
- إدارة طلبات الخدمة مثل تركيب ووضع إعدادات وتطبيق نظام ومعدات وبرمجيات المستخدمين الجدد
- إدارة معدات تقنية المعلومات القديمة لضمان التخلّص منها بشكل آمن وسليم بيانات وعدم تعرّض بيانات المنسوبين و/أو المجلس للكشف.
- مراجعة مقاييس الأداء في الدعم الفني لضمان توافقها مع الإجراءات ومؤشرات الأداء الرئيسية المتفق عليها وتقييم فعالية الخدمة.
- إعداد تقارير الإدارة المتعلقة بأداء الدعم من حيث إحصاءات الحوادث ووقت الاستجابة وغيرها.
- تطبيق استبيانات دورية لقياس رضا المنسوبين والتوصية بالخطوات التصحيحية لتحسين الرضا.

طريقة التقديم:

يبدأ التقديم من اليوم الإثنين 1442/11/4هـ عبر الرابط: https://bit.ly/3vnFUSQ أو عبر إرسال السيرة الذاتية إلى البريد الإلكتروني: jobs@cchi.gov.sa مع كتابة مسمى الوظيفة (رئيس قسم الدعم الفني) في عنوان الرسالة.
 
زيارات: 8815

للحصول على تبليغ يومي بالوظائف الحكومية ووظائف الشركة الكبرى في المملكة على جوالك ارسل رقم 1 إلى رمز الخدمة:
لمشتركي الجوال 805285 ، لمشتركي موبايلي 601989 ، مشتركي زين 701565
التعليقات (0)
  • مشاركة:
  • twitter
  • facebook
  • whatsapp
  • google plus

لا توجد تعليقات حتى الآن
أضافة تعليق
الإسم : *
البريد الالكتروني : *
تأكيد البريد الالكتروني : *
التعليق : *
الرمز الأمني : *