وزارة الدفاع تعلن فتح التجنيد الموحد بالقوات المسلحة وأفرعها للجنسين (انتهى التقديم)
وزارة الدفاع تعلن فتح باب التسجيل للخريجين في دورة الضباط الجامعيين (التقديم مفتوح)
البنك المركزي السعودي يعلن برنامج التدريب المهني لحديثي التخرج 2021م (التقديم مفتوح)
تفاصيل الإعلان إعلان رائج
التقديم مفتوح التقديم مفتوح
الوظائف الحكومية الحالية | الأرشيف | بحث الوظائف الحكومية

الكهرباء السعودية تعلن وظائف إدارية متعددة بمسمى ممثلي خدمة العملاء

المصدر: موقع الشركة | تاريخ الإضافة: 25/04/2021 22:33 (GMT+3)
تعلن الشركة السعودية للكهرباء عن توفر وظائف إدارية متعددة بمسمى ممثل خدمة العملاء (Customer Services Representative) في المقر الرئيسي بالرياض لحملة البكالوريوس فأعلى في التخصصات (إدارة الأعمال، نظم المعلومات الإدارية) على النحو التالي:

الشروط:

- أن يكون المتقدم سعودي الجنسية.
- حاصل على درجة البكالوريوس أو الماجستير في تخصصات (إدارة الأعمال أو نظم المعلومات الإدارية) أو ما يعادلهم.
- خبرة لا تقل عن 4 سنوات لحملة البكالوريوس أو 3 سنوات لحملة الماجستير في مجال خدمة العملاء.
- مستوى جيد جداً في اللغة الإنجليزية.
- مستوى جيد جداً في استخدام الحاسب الآلي وتطبيقاته.
- مهارات تحليلية وتقييمه ومهارات في تطوير التقارير.
- معرفة جيدة بأدلة خدمة العملاء.

المهام الوظيفية:

- المشاركة في تطوير سياسات وإجراءات جديدة فيما يتعلق بخدمات العملاء.
- المشاركة للعمل كممثل للشركة في مختلف الوكالات الحكومية والخاصة والجمهور العام بما في ذلك الزيارات وحضور الاجتماعات المتعلقة بأنشطة خدمات العملاء والحفاظ على علاقات جيدة وتعزيز عمليات الشركة وصورتها كما هو مطلوب.
- المشاركة في متابعة الاستفسارات الحكومية والطلبات المتعلقة بشؤون خدمة العملاء مع الإدارات المعنية.
- المشاركة في متابعة المدفوعات المتأخرة للفواتير.
- المشاركة في استكشاف الأخطاء وإصلاحها وشكاوى العملاء لضمان الحفاظ على علاقات جيدة مع العملاء.
- المشاركة في التحقيق في التشوهات والصلات غير القانونية والتوصية بإجراءات لتصحيحها عند الضرورة.
- المساعدة في تقديم المشورة للإدارات الأخرى بشأن الأعمال التجارية مع الوكالات الخارجية بما في ذلك توفير المعلومات حول أي نقاط تهم الشركة تمت مناقشتها في الاجتماعات التي تم حضورها.
- المشاركة في تقييم متطلبات خدمة العملاء وتحديد الأولويات وتوجيه الأنشطة لضمان الحفاظ على صورة الشركة وتعزيزها.
- المشاركة لتحديث دليل خدمات العملاء ورفع أي مشكلة جديدة إلى الرئيس.
- المشاركة لتوفير توجيه العمل لممثلي المستهلك المعينين بما في ذلك نوعية وكمية العمل المنجز.
- المشاركة في إعداد التقارير اليومية والشهرية والدورية والتحقق من تطوير وصيانة ملفات العملاء وسجلات المكتب.
- المشاركة في إعداد تقارير الحالة.
- الحفاظ على علاقات جيدة وتعزيز عمليات الشركة وصورتها حسب الاقتضاء.
- مواكبة التطورات في شؤون العلاقات العامة.

طريقة التقديم:

يبدأ التقديم من اليوم الأحد 1442/9/13هـ (الموافق 2021/4/25م) عبر اختيار الوظيفة وتعبئة الطلب على الرابط: https://bit.ly/3a3U7gc

وللإطلاع على الوظائف الأخرى في الشركة السعودية للكهرباء: إضغط هنا
 
زيارات: 52392

المزيد من الوظائف في الشركة السعودية للكهرباء:
24/04/2021 الكهرباء السعودية تعلن عن وظيفة إدارية لحديثي التخرج في تخصص المالية موقع الشركة 23976
12/04/2021 الكهرباء السعودية تعلن برامج التدريب التعاوني للجنسين بمختلف المناطق موقع الشركة 34093
للحصول على تبليغ يومي بالوظائف الحكومية ووظائف الشركة الكبرى في المملكة على جوالك ارسل رقم 1 إلى رمز الخدمة:
لمشتركي الجوال 805285 ، لمشتركي موبايلي 601989 ، مشتركي زين 701565
التعليقات (17)
  • مشاركة:
  • twitter
  • facebook
  • whatsapp
  • google plus


عبدالله
Tuesday 4 May 2021, 4:12 am
الحين عندكم مقدمين خدمه عملاء مقاولين ليه ما ترسمونهم راح يفيدون أكثر من اللي راح تجيبون كونهم على راس العمل وعندهم خبره بهالمجال و الشغله مو محتاجه شهاده من يعاصر الشغله لسنين يقدر يطورها و يقترح أمور كثيره تفيد نظام العمل و شكراَ

عامر علي العزي
Sunday 2 May 2021, 3:48 am
انا متخرج من الثانويه العامه وابغى اسجل في شركة الكهرباء تكفون

غرم الله عبدالله سعيد الغامدي
Thursday 29 April 2021, 7:52 pm
للمره الثانيه انقطع عنا الكهرباء في مكه المكرمة العزيزيه ستر اللحياني لمده ١٢ ساعه وكل مره تتكرر هذه المشكله لان الكبينه التى تغذي الحي موجوده في طريق السيل ولم تقوم الشركه بالحل ونحن الان منقطع عنا الكهرباء نامل حل هذه المشكله التي تكرر سنويا وشكرا لكم

ميمو
Thursday 29 April 2021, 5:03 am
ماجستير وبرفسور تبون قارئ أرقام الاستهلاك

رادوم
Tuesday 27 April 2021, 2:32 pm
اكيد في مصري اوهندي موجود

فارس
Tuesday 27 April 2021, 2:26 pm
يا شباب هذي شركة مساهمة ولكن تعتبر شركة حكومية من حقهم يطلبون خدمة عملاء ماجستير وانا متأكد انهم بيعطونه حقة بالراتب وخدمة العملاء من اهم الاقسام في اي شركة ولو كمل كم سنة واثبت نفسه اكيد بيترقى ويروح لاقسام ثانيه لا احد يحبط احد والحقيقة المرة ان فيه ماجستير عاطلين

اليامي
Tuesday 27 April 2021, 5:43 am
لاتقتل المتعة يامسلم

هاديه
Tuesday 27 April 2021, 5:30 am
من وين نجييييب خبره! خبركم عله ان شاء الله

بسام
Tuesday 27 April 2021, 2:10 am
ماجستير على خدمة عملاء اجل الوظائف الثانيه شتبون تخصص ????

شششش
Tuesday 27 April 2021, 1:33 am
لا بارك الله فييكم ولا في وظائفكم ممثل خدمة عملاء بكالريوس وماستر ؟؟؟؟؟؟

معطووووول
Tuesday 27 April 2021, 12:52 am
الي سوى الشروط ذي كأنه يقول قابلوني لو احد اتوضف هههههههههههههاي اجل ماجستير خدمة عملاء لا وما تملي عينهم بعد لازم خبره شر البليه مايضحك يالله حسن خاتمه والجنة.

فارس عواد باتع العنزي
Monday 26 April 2021, 10:38 pm
طالب تقنيه

هوالله عجزت وانا اقدم بكالوريوس وماعندي لغه بس افهم واخارج بنفسي وعندي ١٥دوره وعمري صار ٣٥ولا لقيت وظيفه خافو الله والله واخرتنا نصفط ملابس بمول ليتني مادرست وبس
Monday 26 April 2021, 9:11 pm
هوالله عجزت وانا اقدم بكالوريوس وماعندي لغه بس افهم واخارج بنفسي وعندي ١٥دوره وعمري صار ٣٥ولا لقيت وظيفه خافو الله والله واخرتنا نصفط ملابس بمول ليتني مادرست وبس والزوج حالته حاله وابغى اتوظف ومحتاجه وظيفه محترمه حكوميه تدوم لي ولعيالي ونفسي فبيت كيف بالله نعيش لاكن الشكوا لرب العباد والرزق من عنده لا اوصيكم تنمرو وتكلموو

رايد
Monday 26 April 2021, 3:44 pm
انتم صاحين ولا سكارا باقي مؤهل الدكتوراه من شان تبرون الذمه انكم نزلتو وظائف الله لايحد مسلم عليكم

منيرة سعودالعجمي
Monday 26 April 2021, 7:44 am
ارسد وظيفه تخصص ادارة اعمال

ماجد
Monday 26 April 2021, 5:29 am
حسافه خليني اقولكم إذا كذآ التطور فحسافه اقولكم ليه الماجستير والبكالوريوس تخصص متقدم يوصل كترقيه بتخصصه وإنجازاته وهذا الحق اما نقول خدمة عملاء نقول يستحقه أهل الثانوي والمتوسط بالمراحل الاعداديه لا تمثلو عنصريه بسبب الشهاده فهنالك يامن وجد رزقه وصار قاطع أرزاق حساب بينك وبين الله إذا اليهود يقولون حسب الخبرات يقدم طالب الوظيفه لقاء يعرض خبراته التجريبي ليثبت استحقاقه لا تفشلونا هناك مليون شخص بسعوديه لا يملك شهاده ويصنع مولد كهرباء ولكن حقوقه يعلق بسبب أمثال السفهاء فحسبي الله ونعم الوكيل

محمد
Monday 26 April 2021, 1:44 am
خبرة 3 سنوات وماجستير والوظيفة ( خدمة عملاء ) منتهى السخافة
أضافة تعليق
الإسم : *
البريد الالكتروني : *
تأكيد البريد الالكتروني : *
التعليق : *
الرمز الأمني : *