• استقبال استفسارات وشكاوى العملاء والرد عليها بشكل احترافي وسريع
• متابعة طلبات العملاء وتحديثهم بحالة الطلبات حتى التسليم
• التنسيق مع الأقسام الداخلية (الإنتاج، المخازن، الشحن) لضمان تلبية احتياجات العملاء بكفاءة
• تسجيل بيانات العملاء والملاحظات في النظام وتوثيق جميع التفاعلات
• معالجة المشكلات الطارئة وحلها بما يضمن رضا العميل
• جمع ملاحظات العملاء ونقلها للإدارة لتحسين جودة المنتجات والخدمات
• المساهمة في إعداد تقارير دورية عن مستوى رضا العملاء وحجم الشكاوى
• تقديم الدعم للعملاء في ما يخص المنتجات الغذائية ومواصفاتها والإرشادات الخاصة بها
• متابعة تحصيل المدفوعات المتعلقة بالطلبات والتأكد من استكمالها بالتنسيق مع قسم الحسابات
• المشاركة في الأنشطة التسويقية والتواصل مع العملاء عبر وسائل التواصل الاجتماعي حسب الحاجة
الشروط والمهارات:
اجادة استخدام الحاسب الالي
العمر من 20 إلى 35 سنة
إمكانية العمل بدوام فترتين ، وتحمل ضغط العمل بالمواسم
نوع الوظيفة:
دوام كامل
نطاق الراتب:
4,000 ريال سعودي
المتطلبات الأساسية
الجنس:
رجال
هذه الوظيفة متاحة لـ:
سعودي فقط
الحد الأدنى لمستوى التعليم:
درجة البكالوريوس
الحد الأدنى لمستوى الخبرة:
مستوى مبتدئ (خبرة اقل من سنة إلى 3 سنوات)
نموذج التقديم
تنويه: أصحاب العمل لا يطلبون أي مبالغ مالية مقابل التقديم ولأي أغراض أخرى (رسوم إدارية، رسوم فحص، رسوم استمارة) في حال طلب أي مبالغ مالية للتقديم على الوظائف أو في حال الاشتباه في عرض العمل يرجى الضغط على زر (تبليغ عن سوء استخدام) لاتخاذ اللازم.
