المهام والمسؤوليات:
- استقبال الضيوف والترحيب بهم بطريقة احترافية وودية
- تسجيل دخول وخروج النزلاء بكفاءة عبر نظام الحجز
- الرد على استفسارات الضيوف وتقديم المساعدة المناسبة
- التنسيق مع أقسام الفندق المختلفة لضمان راحة الضيوف
- إدارة المكالمات الهاتفية وتحويلها حسب الحاجة
- التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بسرعة واحترافية
- متابعة حجوزات الغرف وتحديث البيانات بانتظام
- المحافظة على مظهر منطقة الاستقبال بشكل أنيق ومرتب
الشروط والمهارات:
شهادة ثانوية عامة كحد أدنى، ويفضل شهادة دبلوم أو بكالوريوس في السياحة أو الفندقة
خبرة سابقة في مجال الاستقبال الفندقي
مهارات تواصل ممتازة باللغة العربية، وإجادة اللغة الإنجليزية
