المهام والمسؤوليات:
- استقبال المكالمات والرد على استفسارات العملاء باحترافية
- إجراء الاتصالات لخدمة العملاء وتأكيد المواعيد والطلبات
- إدخال البيانات وتحديث معلومات العملاء في النظام
- التعامل مع الملاحظات والشكاوى بطريقة لبقة ومهنية
- التنسيق مع الإدارات الأخرى لضمان رضا العملاء
الشروط والمهارات:
خبرة عملية لا تقل عن سنة واحدة في إدارة أو تنسيق أعمال العيادات الطبية
يُفضل وجود خبرة سابقة في مجال مراكز الاتصال أو خدمة العملاء
القدرة على التعامل مع الطاقم الطبي والإداري بأسلوب احترافي
