موظف خدمة عملاء - تفاصيل الوظيفة

تفاصيل الإعلان

التقديم مغلق
نسخة للطباعة
إسم الجهة:	شركة روكسا
مسمى الوظيفة الشاغرة:	موظف خدمة عملاء
مجال العمل:	خدمة العملاء - الدعم والمساندة [ عرض كل الوظائف في هذا التصنيف ]
مكان الوظيفة:	الرياض - منطقة الرياض
تاريخ الإضافة:	14/09/2025
المهام والوصف الوظيفي:
- استقبال مكالمات واستفسارات العملاء والرد عليها باحترافية - تقديم معلومات دقيقة وشاملة حول المنتجات أو الخدمات - معالجة وحل شكاوى العملاء بفعالية وضمن الوقت المحدد - توثيق وتحديث بيانات العملاء والتفاعلات في النظام - التنسيق مع الأقسام الأخرى (مثل المبيعات أو الدعم الفني) لحل مشكلات العملاء - متابعة الحالات المفتوحة والتأكد من إغلاقها بشكل مرضٍ للعميل
الشروط والمهارات:	شهادة الثانوية العامة كحد أدنى (يفضل حملة الدبلوم أو البكالوريوس) خبرة سابقة في مجال خدمة العملاء القدرة على التعامل مع أنظمة الحاسوب وبرامج خدمة العملاء (مثل CRM) الصبر، اللباقة، والقدرة على العمل تحت الضغط
نوع الوظيفة:	دوام كامل
نطاق الراتب:	غير محدد
المتطلبات الأساسية
الجنس:	للجنسين
هذه الوظيفة متاحة لـ:	سعودي فقط
الحد الأدنى لمستوى الخبرة:	مستوى مبتدئ (خبرة اقل من سنة إلى 3 سنوات)

نموذج التقديم
الوظيفة مغلقة لتوفر الحد الأقصى من المتقدمين