- استقبال المرضى والزوار بطريقة لبقة واحترافية
- تسجيل بيانات المرضى بدقة عند الحضور الأول
- فتح ملفات طبية جديدة للمرضى الجدد وتحديث ملفات المرضى الحاليين
- تنظيم المواعيد عبر الهاتف أو الحجز المباشر أو التطبيقات الإلكترونية
- تنسيق جدول الأطباء وضمان عدم وجود تعارض في المواعيد
- استلام المدفوعات من المرضى
- إصدار الفواتير وإيصالات الدفع
- الحفاظ على سرية المعلومات الطبية وفقًا لسياسات الخصوصية
- إبلاغ الطاقم الطبي بوصول المرضى
- التنسيق مع التمريض أو الفنيين عند الحاجة لإجراء أولي أو فحص
- إعلام الأطباء بأي تعديلات في المواعيد أو الحالات الطارئة
- خدمة العملاء والتعامل مع المرضى
- الاستماع لمشاكل المرضى أو استفساراتهم وتوجيههم بالشكل المناسب
- التعامل مع شكاوى المرضى أو الملاحظات وتوثيقها أو رفعها للإدارة
