• استقبال البلاغات عبر الهاتف أو الأنظمة المخصصة
• تسجيل البلاغات بدقة وتحويلها للجهات المختصة
• متابعة حالات البلاغ حتى الإغلاق والتأكد من معالجتها
• إعداد تقارير دورية عن طبيعة وأعداد البلاغات
• الالتزام بمعايير الجودة وخدمة العملاء
الشروط والمهارات:
دبلوم أو بكالوريوس في إدارة الأعمال أو تخصص مناسب
خبرة لا تقل عن سنتين في مراكز الاتصال أو خدمة العملاء
