أبرز المهام والمسؤوليات:
- الترحيب بالضيوف وتوجيههم: استقبـال الضيوف بابتسامة ودية، ثم توجيههم إلى الطاولات المناسبة
- إدارة الحجوزات وقوائم الانتظار: تنظيم وترتيب أوقات انتظار الزبائن والتنسيق مع عدد الطاولات المتاحة
- التنسيق مع فرق العمل: التواصل مع النوادل أو طاقم المطبخ لضمان سير الخدمة بسلاسة
- معالجة استفسارات وشكاوى الضيوف: التعامل مع ملاحظات الزبائن بطريقة هادئة ومهنية وتقديم الحلول المناسبة
- الإجابة على المكالمات: التعامل مع طلبات الحجز والاستفسارات عبر الهاتف
- الحفاظ على نظافة وترتيب منطقة الاستقبال: مراعاة ترتيب المكان والاستعداد الدائم لاستقبال الضيوف
