- المساعدة على جذب العملاء للشركة
- إدارة عدد كبير من المكالمات الهاتفية
- احتفظ بسجلات اتصالات العملاء
- معالجة حسابات العملاء وملف الأوراق
- تحقيق أهداف مبيعات فريق خدمة العملاء
- المتابعة وحل المشكلات والحصول على التعليقات
- بناء علاقات طويلة الأمد والثقة مع العملاء
- تحديد وتقييم احتياجات العملاء لضمان الرضا
- المحافظة على التواصل مع العملاء طوال فترة الشراء
- معالجة الشكاوى وتوفير البدائل بسرعة
