- الترحيب بالضيوف وتسجيل الوصول والمغادرة
- إدارة الحجوزات والرد على استفسارات النزلاء
- تقديم المعلومات حول خدمات الفندق والمعالم السياحية المحلية
- إدارة حجوزات الغرف، وتخصيصها، وتلبية طلبات النزلاء الخاصة
- التنسيق مع الأقسام الأخرى في الفندق لضمان تجربة إقامة ممتعة للنزلاء