- يستقبل الزوار والعملاء، ويتعرف على مطالبهم ويرشدهم إليها
- يرحب بالزائرين والعملاء ويتعرف على مطالبهم ويزودهم بالمعلومات المطلوبة أو يعلن عن وصولهم ويرشدهم إلى الشخص المطلوب
- يستقبل ويرد على المكالمات الهاتفية ويرتب مواعيد المقابلات أو الحصول على معلومات. يمسك سجلات لتسجيل المراجعين والزائرين.
- القيام بأعمال كتابية محددة.