المهام والمسؤوليات:
الاستقبال والترحيب:
- استقبال العملاء عند الوصول بابتسامة ولباقة
- توجيه العملاء إلى الأقسام المناسبة (تصفيف، مكياج، عناية بالبشرة، إلخ)
- تقديم المشروبات أو الخدمات الترفيهية الأساسية للزبائن أثناء الانتظار
إدارة المواعيد:
- تنظيم حجوزات العملاء عبر الهاتف أو عبر منصات التواصل أو بشكل شخصي
- تحديث جدول المواعيد اليومي والتنسيق مع الكوادر الفنية (مصففي الشعر، خبراء التجميل، إلخ)
- إرسال تذكيرات المواعيد للعملاء قبل الموعد المحدد
الخدمة والعناية بالعملاء:
- الرد على استفسارات العملاء حول الخدمات والأسعار والعروض
- تقديم النصح المناسب حسب احتياجات العميلة أو توجيهها إلى المختصين
- معالجة شكاوى العملاء أو نقلها للإدارة عند الحاجة
المهام الإدارية:
- تنظيم الملفات والسجلات اليومية للحضور والدفعات
- استلام الدفعات النقدية أو الإلكترونية وإصدار الفواتير
- التأكد من نظافة منطقة الاستقبال وترتيبها
التسويق والمبيعات:
- التعريف بالعروض والخدمات الجديدة للعملاء
- تشجيع العملاء على شراء المنتجات أو الاشتراكات المتاحة
الشروط والمهارات:
مؤهل تعليمي: دبلوم أو شهادة في إدارة الأعمال أو مجال مشروع (يفضل)
خبرة سابقة في مجال الاستقبال أو خدمة العملاء (خاصة في الصالونات أو المراكز التجميلية)
إجادة استخدام الحاسوب والهاتف وبرامج الحجز (مثل برامج إدارة الصالونات)
مهارات اتصال ممتازة وقدرة على التعامل مع مختلف الشخصيات باحترافية
القدرة على العمل تحت الضغط وفي أوقات الذروة
معرفة جيدة باللغات المحلية (والإنجليزية إذا لزم الأمر)
المظهر اللائق والاهتمام بالنظافة الشخصية
وجود وسيلة نقل من وإلى العمل
اللغات المطلوبة للوظيفة:
الإنجليزية-ممتاز
نوع الوظيفة:
دوام كامل
نطاق الراتب:
4,500 ريال سعودي
بدلات ومزايا أخرى:
- تأمين طبي
- حوافز وعمولات
- ساعات عمل مرنة
- بيئة عمل نسائية وديناميكية
المتطلبات الأساسية
الجنس:
نساء
هذه الوظيفة متاحة لـ:
سعودي فقط
الحد الأدنى لمستوى التعليم:
الثانوية العامة أو ما يعادلها
الحد الأدنى لمستوى الخبرة:
مستوى متوسط (خبرة من 4 إلى 10 سنوات)
نموذج التقديم
تنويه: أصحاب العمل لا يطلبون أي مبالغ مالية مقابل التقديم ولأي أغراض أخرى (رسوم إدارية، رسوم فحص، رسوم استمارة) في حال طلب أي مبالغ مالية للتقديم على الوظائف أو في حال الاشتباه في عرض العمل يرجى الضغط على زر (تبليغ عن سوء استخدام) لاتخاذ اللازم.
