الهدف من الوظيفة:
- بناء وتعزيز علاقات إيجابية مع العملاء من خلال ترويج وبيع منتجات الشركة
- تحقيق الأهداف البيعية المحددة والمساهمة في نمو حصة السوق
المسؤوليات الرئيسية:
تطوير العلاقات مع العملاء:
- تحديد وتطوير قاعدة عملاء جديدة
- الحفاظ على علاقات إيجابية مع العملاء الحاليين
- فهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
تحقيق الأهداف البيعية:
- العمل على تحقيق أهداف المبيعات الشهرية والسنوية
- تنظيم زيارات ميدانية للعملاء وتقديم العروض الترويجية
- متابعة الصفقات والمفاوضات لضمان إتمامها بنجاح
معرفة المنتج:
- البقاء على اطلاع دائم بخصائص ومزايا المنتجات والخدمات المقدمة
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات للعميل
التسويق والترويج:
- المشاركة في الحملات التسويقية وفعاليات الشركة
- تقديم تقارير عن ردود فعل السوق والعملاء
إدارة البيانات:
- تحديث قواعد البيانات والعمل على تتبع المبيعات والمعلومات المتعلقة بالعملاء
- تقديم تقارير دورية عن نشاطات المبيعات وتحليل النتائج
حل المشكلات:
- التعامل مع الشكاوى واستفسارات العملاء بشكل احترافي
- البحث عن حلول مبتكرة لتلبية احتياجات العملاء
الشروط والمهارات:
درجة البكالوريوس في التجارة، التسويق، أو أي مجال ذي صلة
خبرة سابقة في المبيعات (يفضل في نفس القطاع)
إلمام جيد ببرامج الحاسوب وبرامج إدارة علاقات العملاء (CRM)
