- الإشراف على فريق الدعم الفني لضمان تقديم خدمة مهنية للعملاء
- حل المشكلات الفنية التي قد يواجهها العملاء أو التجار
- إدارة وتنفيذ التحديثات التقنية على المنصة
- ضمان سرعة استجابة فريق الدعم وحل القضايا بأعلى مستوى من الكفاءة
- تدريب أعضاء الفريق على أفضل الممارسات في التعامل مع المشكلات التقنية
الشروط والمهارات:
خبرة لا تقل عن 3 سنوات في دعم العملاء أو الدعم الفني