• استقبال العملاء وتسجيلهم
• الإجابة على أسئلة العملاء وتقديم معلومات حول خدمات المرسى
• معالجة المدفوعات
• إصدار تذاكر القوارب
• توجيه العملاء إلى القوارب المناسبة
• الرد على الاتصالات
• حجز القوارب للعملاء
• تأكيد حجوزات العملاء
• معالجة شكاوى العملاء وحلها
• انطلاق و إرساء القوارب
• الحفاظ على منطقة الاستقبال نظيفة ومرتبة
• اتباع إجراءات السلامة والوقاية من الحوادث
• تقديم خدمة عملاء ممتازة