- إجراء دراسات بحث حالة للمستفيدات
- الرد على استفسارات المستفيدات عبر جميع قنوات التواصل
- المساندة ودعم المستفيدات
- متابعة حالة المستفيدة بعد تقديم الدعم لها
- متابعة الدراسات والبحوث الجديدة في مجال العمل
- الزيارة الميدانية للأسر والمتعلقة بدراسة الحالة
- إعداد التقارير