- تحية العملاء أو نزلاء الفنادق والترحيب بهم عند وصولهم لمكتب الاستقبال
- توجيه العملاء للخطوة القادمة (مقابلة موظف آخر، رقم الحجرة، أو التوجه لمكتب آخر داخل المنشأة)
- استقبال الرسائل والمكالمات الهاتفية وإعادة توجيهها إلى الموظفين الآخرين داخل المنشأة
- التأكد من نظافة وتنظيم منطقة مكتب الاستقبال
- عرض كل ما يحتاجه الزوار من معلومات عن المنشأة بدقة ووضوح
- الاطلاع على ما يحتاجه المديرون وباقي الموظفين من وثائق ومعلومات ومستندات والحرص على توفيرها باستمرار
- استقبال البريد والنظر في تنسيقه وتوزيعه
- المساهمة في الحفاظ على أمان المنشأة عبر توثيق حضور الزوار بسجل مكتوب
- جدولة الاجتماعات وتحديث تقويم الموظفين
- مرافقة الزوار إلى حيث يقصدون داخل المؤسسة، أو تسهيل مهمة المكلفين بذلك
- إعداد ورفع التقارير الدورية للإداريين المختصين
