تفاصيل الإعلان
التقديم مغلق التقديم مغلق
نسخة للطباعة  
إسم الجهة: Wipro Arabia Limited شركة موثّقة
مسمى الوظيفة الشاغرة: Desktop Engineer
مجال العمل: تقنية المعلومات - البرمجة والتصميم  [ عرض كل الوظائف في هذا التصنيف ]
مكان الوظيفة: الرياض - منطقة الرياض
تاريخ الإضافة: 25/07/2010
المهام والوصف الوظيفي:
The Desktop Engineer will be an important resource for Wipro. He will be deputed to our customer site and will be responsible for the following:

• Manage normal desktop/laptop/printer/other user devices
• Manage basic network related incidents
• Incident investigation, diagnosis and resolution
• Detection of possible problems and notification to the problem management
• Support in resolution of major incidents
• Provides progress updates to customers throughout the life cycle of an incident, updating the same in the tool
• Ensures that users are satisfied with the resolution and call closure
• Carrying out actions in order to update known error database
• Co-ordination with vendors for resolution of calls
الشروط والمهارات:
  • Should be Diploma (Computer Technical Support/ Networking) or BS with at least 1 year of experience.
  • • Good Communication Skills (English and Arabic )
  • • Good Analytical Skills
  • • Good Customer Service Orientation
  • • Good Hardware and Networking Fundamentals
  • • Good Knowledge on Microsoft Applications
  • • Good Desktop / Laptop / Printer Configuration Skills
  • • Basic knowledge on ITIL / ITSM (Certification preferred)
  • • Certifications – MCP/MCSA/MCSE/CCNA – Preferred
اللغات المطلوبة للوظيفة:
  • الإنجليزية-ممتاز
نوع الوظيفة:
  • دوام كامل
نطاق الراتب: 5,500 ريال سعودي
المتطلبات الأساسية
الجنس: رجال
بيانات الإتصال
هذه الوظيفة تم شغلها ولم تعد شاغرة