موظف دعم فني - تفاصيل الوظيفة

تفاصيل الإعلان

التقديم مغلق
نسخة للطباعة
مسمى الوظيفة الشاغرة:	موظف دعم فني
مجال العمل:	تقنية المعلومات - الشبكات [ عرض كل الوظائف في هذا التصنيف ]
مكان الوظيفة:	الجبيل - المنطقة الشرقية
تاريخ الإضافة:	25/01/2024
المهام والوصف الوظيفي:
- تقديم الدعم من المستوى 1 وحل المشكلات بما يرضي المستخدم النهائي - تثبيت وتكوين أجهزة الكمبيوتر والبرامج والأنظمة والشبكات والطابعات والماسحات الضوئية - تذاكر تسجيل الطلبات الواردة عبر الهاتف والبريد الإلكتروني وجها لوجه لنظام إدارة الحوادث والعملية على أساس الأولوية - تصعيد الطلبات والمشكلات إلى مجموعة الدعم أو فرق تكنولوجيا المعلومات الأخرى باستخدام نظام إدارة الحوادث - التحدث إلى العملاء ومستخدمي الكمبيوتر لتحديد طبيعة أي مشاكل يواجهونها - التحقيق والتشخيص وحل أخطاء برامج الكمبيوتر والأجهزة - إدارة معايير نشر الأجهزة والبرامج والحفاظ على مخزون جميع هذه المعدات والبرامج
الشروط والمهارات:	شهادة دبلوم خبرة من 4 - 8 سنوات
اللغات المطلوبة للوظيفة:	الإنجليزية-جيد
نوع الوظيفة:	دوام كامل
نطاق الراتب:	غير محدد
المتطلبات الأساسية
الجنس:	رجال
هذه الوظيفة متاحة لـ:	سعودي فقط
الحد الأدنى لمستوى التعليم:	دبلوم سنتين فأكثر
الحد الأدنى لمستوى الخبرة:	مستوى متوسط (خبرة من 4 إلى 10 سنوات)

نموذج التقديم
هذه الوظيفة تم شغلها ولم تعد شاغرة