- تنظيم مواعيد الموظفين لتحقيق أعلى إنتاجية وأفضل أداء للشركة
- إجراء المقابلات الشخصية الخاصة بالتعيينات الجديدة بدلًا من المدير وينظم عملية التدريب ليضمن تعلم وفهم الموظفين الجدد لثقافة الشركة والأدوار المطلوبة منهم
- تنظيم الشكاوى واتخاذ الإجراء السليم معها والتعامل مع المشكلات التي تطلب تدخل من المدير أو أحد ممثليه
- مساعدة المدير في تنظيم وتخطيط وتنفيذ الاستراتيجية
- التنسيق والإجراءات الخاصة بعمليات متجر البيع بالتجزئة
- التأكد من استيفاء الموظفين للجداول والأهداف
- تتبع الإنجازات وحقق الأهداف الأسبوعية والشهرية والسنوية
- الإشراف على الموظفين وتحفيزهم على الأداء في أفضل حالاتهم
- تقييم أداء الموظف وتحديد الموظفين والاحتياجات التدريبية
- تدريب ودعم مسؤولي الادارات الجدد والحاليين
- تحديد تكاليف تشغيل التجزئة والميزانيات والموارد المختلفة
- تقديم اقتراحات لبرامج وتقنيات التدريب على المبيعات
- التواصل مع العملاء وتقييم احتياجاتهم وتحليل سلوك المستهلك
- معالجة شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة
الشروط والمهارات:
القدرة على إنشاء وتحليل التقارير وجداول البيانات وإحصائيات المبيعات
الإلمام الجيد بالإجراءات المالية وخدمة العملاء
يجيد عملية التواصل والاتصال الشخصي الفعال
المرونة في التعامل مع العملاء وتقديم الحلول للمشكلات المختلفة
القدرة على القيادة والتنظيم وكذلك العمل في ورديات مختلفة
مهارات استخدام البرامج المكتبية والإدارية مثل: Microsoft Office – Google Workspace – Excel – PowerPoint
مهارة التواصل مع الفريق وإنشاء قناة فعالة ما بين الموظفين والإدارة يكون مساعد المدير همزة الوصل بينهما
قيادة الفريق نحو تحقيق الأهداف التي تسعى إليها الشركة والمدير
حل المشكلات وإدارة الأزمات بالأسلوب الأمثل الذي يتوافق مع قيم الشركة ووجهة نظر الإدارة
القدرة على توزيع الانتباه على أكثر من مهمة في وقت واحد Multi-tasking
