1-الرد بشكل فوري على استفسارات العملاء .
2-توفير جميع المعلومات التي يحتاجها العملاء .
3-التعرف على شكاوى العملاء واتخاذ ما يلزم تجاه حلها .
4-مساعدة العملاء في تلبية احتياجاتهم .
5-الردود والتغذية العكسية على تعليقات العملاء على صفحات التواصل الاجتماعي للشركة
