- متابعة وتنفيذ جميع مهام تسجيل الوصول والمغادرة
- ادارة ومتابعة الحجوزات عبر الانترنت والهاتف
- ابلاغ العملاء عن طرق الدفع والتحقق من بيانات بطاقة الائتمان الخاصة بهم
- تسجيل المعلومات والبيانات الضرورية للزوار
- متابعة الحجوزات المؤقتة وتحديث حالة الحجز
- التعاون مع الزوار وتقديم معلومات عن المنتجع والغرف المتاحه والاسعار والمرافق
- الرد على شكاوى العملاء في الوقت المناسب وبطريقة مهنية
- التواصل مع الاقسام المختلفة داخل المنتجع حسب احتياجات الضيوف
- تأكيد الحجوزات وترتيب خدمات العملاء
- التحديث الدوري والحفاظ على سجلات الحجوزات والمدفوعات
- مراجعة عدم الحضور والغاء الحجوزات ورسوم العمليات وفقا لسياسة المنتجع
- الحفاظ على العلاقات الودية مع العملاء ، والحفاظ على جودة العمل وتنظيمه في جميع الاوقات
