- وضع إستراتيجية لوسائل التواصل الاجتماعي مع وضع أهداف لزيادة الوعي بالعلامة التجارية
- تقديم خطط تساعد على زيادة نسبة مشاركة العملاء والجمهور المستهدف
- إدارة جميع قنوات الوسائط الاجتماعية مثل Facebook و Twitter و Pinterest و Instagram
- التخطيط للمحتوى وتحديد مواعيد النشر على قنوات التواصل الاجتماعي
- تطوير وإدارة المسابقات والحملات الإعلانية التي تعزز من تواجد المؤسسة والعلامة التجارية
- إعداد وتنفيذ المقالات الإرشادية وتجهيز المدونات
- إنشاء محتوى الوسائط المتعددة و الاستعانة بمصادر خارجية لتقديم محتوى جذاب
- تشكيل علاقات رئيسية مع المؤثرين عبر منصات وسائل الإعلام الاجتماعية
- إدارة مجتمعات التواصل الاجتماعي من خلال الاستجابة إلى منشورات التواصل الاجتماعي
- تطوير المناقشات وتحليل ردود الأفعال وتقديم الحلول المناسبة للمشكلات
- مراقبة الأداء على منصات وسائل التواصل الاجتماعي الإبلاغ عنها باستخدام أدوات التحليل
- إدارة فريق العمل وتنظيم المهام والمسؤوليات
- تثقيف الموظفين الآخرين حول استخدام الوسائط الاجتماعية وتعزيز استخدامها داخل المؤسسة
- التواصل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لمعرفة احتياجات العملاء
