مسؤول خدمة عملاء - تفاصيل الوظيفة

تفاصيل الإعلان

التقديم مغلق
نسخة للطباعة
إسم الجهة:	شركة رينتو
مسمى الوظيفة الشاغرة:	مسؤول خدمة عملاء
مجال العمل:	خدمة العملاء - الدعم والمساندة [ عرض كل الوظائف في هذا التصنيف ]
مكان الوظيفة:	الرياض - منطقة الرياض
تاريخ الإضافة:	05/04/2023
المهام والوصف الوظيفي:
المهام الوظيفية: * التعرف على مستوى معرفة العملاء بالخدمات والمنتجات التي تقدمها الشركة * تقديم تقارير استبيانات رضا العملاء * مساعدة العملاء في تخطي المشاكل التي تواجههم وتقديم الإجابات الوافية والكافية حول جميع استفساراتهم * التعامل مع مشكلات العملاء عبر قنوات التواصل المختلفة وإبداء الاهتمام برضا العملاء * الحفاظ على الأسلوب الإيجابي في التعامل مع العملاء وإبداء مدى الاحترافية في التعامل مع مشكلاتهم وحلها * الرد بشكل فوري على استفسارات العملاء * الاحتفاظ بسجلات التواصل مع العملاء ومعاملاتهم وتعليقاتهم وشكاويهم * تقديم التغذية الراجعة حول عملية خدمة العملاء * تحقيق وضمان رضا العملاء * توفير جميع المعلومات التي يحتاجها العميل * تحديد أولوية المسائل والشكاوى والمشاكل المُراد التعامل معها
الشروط والمهارات:	اللباقة في التعامل مع العملاء استخدام الحاسب الآلي خبرة في مجال خدمة العملاء
نوع الوظيفة:	دوام كامل
نطاق الراتب:	4,500 ريال سعودي
المتطلبات الأساسية
الجنس:	رجال
هذه الوظيفة متاحة لـ:	سعودي فقط
الحد الأدنى لمستوى التعليم:	الثانوية العامة أو ما يعادلها
الحد الأدنى لمستوى الخبرة:	مستوى مبتدئ (خبرة اقل من سنة إلى 3 سنوات)

نموذج التقديم
هذه الوظيفة تم شغلها ولم تعد شاغرة
الوظيفة مغلقة لتوفر الحد الأقصى من المتقدمين