الهدف الوظيفي:
- نقطة الاتصال المباشرة مع العميل والمسؤول عن ضمان تلبية احتياجات العميل وتوقعاته
المهام الوظيفية:
- اكتساب عملاء جدد من خلال التواصل مع العملاء المحتملين
- البحث في احتياجات الشراء التجارية للعميل
- خدمة العملاء الحاليين من خلال تحسين خطة الشراء الحالية
- تعديل أساليب المبيعات بناءً على الاختبارات والرؤى الجديدة في المجال
- إرسال طلبات العملاء وأوامر الشراء
- المحافظة على الحد الأدنى من الأهداف الشهرية
- إكمال أبحاث السوق ومراقبة نشاط المنافسين
- تقديم توصيات للعميل
- بناء العلاقات والتواصل الدائم مع العملاء الحاليين والمحتملين
- شرح تفصيلي لكافة منتجات وخدمات الشركة العامل بها، وتشجيع العملاء على اقتنائها
- الاهتمام بمشاكل العملاء والمساعدة في حلها، ونقل الشكاوى والاقتراحات إلى إدارة الشركة
- إعداد خطط عمل واضحة (يومية/أسبوعية/شهرية) وإجراء التحسينات الدورية عليها
- تنفيذ ما يستجد من أعمال ضمن مهام الموظف و المكلف بها من رئيسه المباشر
الشروط والمهارات:
اللباقة وحسن الحديث مع العملاء
مهارات التواصل والقدرة على بناء العلاقات مع مختلف العملاء