اخصائية جودة - تفاصيل الوظيفة

تفاصيل الإعلان

التقديم مغلق
نسخة للطباعة
إسم الجهة:	TalentLop
مسمى الوظيفة الشاغرة:	اخصائية جودة
مجال العمل:	خدمة العملاء - الدعم والمساندة [ عرض كل الوظائف في هذا التصنيف ]
مكان الوظيفة:	الرياض - منطقة الرياض
تاريخ الإضافة:	11/02/2014
المهام والوصف الوظيفي:
- التأكيد على أن الوحدات التنظيمية تعمل ظمن معايير الجودة. - تحليل استطلاعات الرأي لقياس جودة الخدمات المقدمة ، وقياس رضا العملاء والمتعاملين واستخدام المؤشرات في عملية التقويم. - إعداد نتائج الإحصاءات الخاصة بشكاوي العملاء وتحليلها ومعالجتها. - التواصل مع الأقسام المختلفة بغرض الاطلاع على أفضل الممارسات وتبادل الخبرات. - تزويد مركز العمليات بالبيانات المطلوبة والإحصاءات اللازمة لاستيفاء معايير التمييز.. - المشاركة في إعداد الدراسات التطويرية.
الشروط والمهارات:	مهارة استخدام برامج الحاسب الآلي (Microsoft Office) شهادة حاسب آلي أو هندسة مهارة التحليل الإحصائي مهارة التدقيق الداخلي مهارة جمع البيانات عن طريق الاستبيانات والمقابلات
اللغات المطلوبة للوظيفة:	الإنجليزية-اللغة الأم الفرنسية-اللغة الأم
نوع الوظيفة:	دوام كامل
نطاق الراتب:	6,000 ريال سعودي
المتطلبات الأساسية
الجنس:	نساء
هذه الوظيفة متاحة لـ:	سعودي فقط
الحد الأدنى لمستوى التعليم:	درجة البكالوريوس
الحد الأدنى لمستوى الخبرة:	مستوى مبتدئ (خبرة اقل من سنة إلى 3 سنوات)

نموذج التقديم
هذه الوظيفة تم شغلها ولم تعد شاغرة